**章: “文化”认知
一 文化的特点
二 文化基本概念
三 文化的決定因素
四 社会学与文化人类学 中的 “文化圈”划分
五 人文地理学中的“文化区”划分
六 主要国家的典型文化的特点
第二章： “跨文化” 理论
一 霍夫斯坦德跨文化模型
1、知名等级关系；
2、个人与群体关系；
3、不确定状态规避倾向；
4、男性化倾向
5 .长期取向与短期取向
二 Trompenaars的七维跨文化模型
1通用主义——相对主义
2集体主义—— 个人主义
3中性文化——情感型文化
4扩散型文化——具体型文化
5成就型文化——因袭型文化
6过去、现在、未来－混合
7“控制”自然－“适应”自然
第三节 跨文化管理
一 跨文化管理的本质
二 跨文化管理的四种基本思路
三 跨文化管理的七种策略选择
四 跨文化管理的三阶段
五 实现跨文化管理的有效手段：
六 跨文化领导力
第四节 跨文化沟通能力培养
一 影响跨文化沟通的主要因素
二 跨文化沟通五种方式
三 新理论：沟通与社交方式理论
四 跨文化沟通技巧
第五节 文化差异与跨文化内部管理
一. 文化与文化差异
二 跨文化冲突
三. 跨文化冲突及其处理模式
四 、跨国企业文化冲突的表现
五、价值观的协调是重要的协调
第六节 文化差异与跨文化外部管理
一 国际企业战略差异
二 国际企业组织相似与差异
三 跨文化市场营销
四 共同文化管理
