一、 团队管理概论
u 现实工作中常见的团队问题
u 团队和群体的区别
u 团队构成的要素
u 高绩效团队的表现与特征
u 正确理解建立团队的意义和目的
u 案例:高绩效团队是怎样炼成的
u 案例讨论“什么样的团队是高绩效团队”
二、 团队管理者必备的能力和素质
u 团队管理者的角色要求
u 团队管理者的素质要求
u 团队管理者必备的管理能力
u 团队管理者的管理目标
u 团队管理中“组织架构的”动力原则
u 团队的成就感管理是团队管理的灵魂
u 案例讨论:“团队成员成就感管理的重要性”
三、 团队成员的心态管理
u 什么是“心态”?
u 案例:“心态”的力量有多大?
u 员工的心态与团队执行力
u 案例:心态影响员工能力
u 只有时刻掌握员工心态才能做到有效激励部署
u 案例讨论:“如何做好部署的心态管理“?
四、 团队不同时期(成立期、动荡期、稳定期、高产期、调整期)的管理原则
u 不同时期团队发展的特性
u 不同时期管理团队的手段和技巧
u 不同时期团队发展的策略
u 领导风格和团队不同时期的关系及运用方法
u 案例:阶段性管理成果
五、 团队管理者如何做好部署激励
u 激励原理
u 奖罚制度和激励机制
u 激励的菜谱
u 激励部署的10个法则
u 如何自我激励
u 激励部署的6个有效步骤
u 案例:价值观激励
u 案例:竞争激励
u 案例:“表扬式“的批评
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