提高中层管理者技能

　　**部分  职业经理人在企业中存在的意义--帮你实现职业经理人的心理定位

　　1. 职业经理人的的实质

　　2. 职业经理人和一般管理者的区别

　　3. 从一般管理者到职业经理人的四个心理过渡

　　4. 职业经理人在企业经营中的位置、作用和责任

　　5. 职业经理人的素质模型

　　6. 职业经理人应具备的角色意识

　　7. 职业经理人应遵循的五个原则

　　8. 游戏分享：“迷你企业游戏”中看职业经理人的角色、作用和责任第二部分职业经理人的六项修炼

　　一、忠诚企业，积极负责---帮你建立职业经理人应有的职业心态

　　1. 忠诚是职业经理人的**要素，也是个人品牌的**要素

　　2. 职场上忠诚的几种表现

　　3. 什么是主动积极：抱怨无奈 or 操之在我

　　4. 什么是真正负责任：表现负责任 or 真正负责任

　　5. 案例讨论：从某企业中发货的实际案例中，分析什么是真正的负责任二、目标导向，以终为始—帮你强化目标，强化意愿

　　1. 成功的八大秘诀之一：目标清晰

　　2. 成功的八大秘诀之二：意愿强烈

　　3. 目标管理的SMART原则

　　4. 故事分享：哈佛实验 & 半英里的故事三、系统思考，计划铺排---帮你学会对整体工作做系统铺排，有序开展，步步为营

　　1. 作为职业经理人应具备的全面系统的思维结构

　　2. 系统思考的五个方面

　　3. 系统思考的结构化分解思路

　　4. 计划管理的PDCA管理循环

　　5. 计划管理的5W2H方法

　　6. 拟定工作计划的思维和原则

　　7. 工作分派时应考虑的三个因素

　　8. 时间管理四象限的优选方案

　　9. 经理人有效时间管理的六个建议

　　10. 案例讨论：面对部门工作目标，或一项重要任务，如何**系统思考做整体铺排？四、整合团队，发挥资源---让你带出优势互补、精干高效的团队

　　1. 团队的特征

　　2. 团队和团伙的区别

　　3. 团队内如何做到人岗相配，优势互补，人力资源大化（九型人格在职场上的应用）

　　4. 部门组织设计和人员安排上，做到精干高效的实用方法

　　5. 授权中常见问题剖析：反授权、越级授权、模糊授权

　　6. 有效授权的七个层次

　　7. 游戏体验：体验式游戏，让团队体会共同目标、信任支持、优势互补和精干高效五、坦诚信任，沟通协调---帮你掌握沟通技巧，让团队减少内耗，协同一致完成目标

　　1. 体验式活动：分享团队中信任与不信任的感受

　　2. 以案例说明 沟通中常见现象及障碍点分析

　　3. 达成良好沟通应该具备的五大心态

　　4. 单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别

　　5. 与不同关系（上司、下属、同级、客户等）的沟通要领

　　6. 在不同情境下（重要、紧急、常规、表扬、批评等）的沟通方法，如何转化批评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长

　　7. 对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的

　　8. 角色扮演：

　　对上级的工作有不同的意见你应该怎么办？

　　上级对你的报告有反对意见 你怎么办？

　　如何处理下级越级向你汇报？

　　如何处理员工的过失行为？

　　如何处理上司调派自己员工工作的情况？

　　如何面对有能力但有个性的员工？

　　视频分析：从一段视频中看沟通的艺术六、过程监控，执行到位---帮你加强过程控制，提高执行力，确保目标的实现。

　　1. 执行中的常见八大误区分析

　　2. 如何从心态上提高执行力

　　3. 如何从行为习惯上提高执行力

　　4. 如何从制度的制定与执行上提高执行力

　　5. 控制三环节：事前（预测问题）、事中（解决问题）、事后（例外事件例行化）

　　6. 案例分析：从“质量事故”和“计划拖延完成”看，如何进行过程控制，以避免死后验尸？附加篇：职业经理人的领袖素质提升—让你拥有影响力，带出一个有凝聚力团队

　　1. 何谓领导力

　　2. 领导与管理的十大区别

　　3. 领导的权力、影响力

　　4. 领导的四种类型

　　5. 情境领导：针对不同任务、不同员工的状况，调整领导风格

　　6. 教练型领导：激励与挑战

　　激励和挑战应用对象的差别

　　激励的原理及不同层次员工激励的方向

　　挑战的原理及挑战的关键点

　　7. 角色扮演：针对四种员工做领导风格的调整

　　视频分析：从一段视频感悟，何为领导的魅力    注：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成符合企业实际情况的个性化方案。