新晋管理者培训-诺达名师

课程目标

1、系统学习现代管理核心知识体系，树立正确的管理者定位与心态意识；　　2、了解自身所具备的管理特质，明确自己在管理工作中的能力；　　3、学习掌握管理者应具备的管理技能核心内容；　　4、通过管理情境实际演练，切实提高管理技能的实际应用水平。

课程大纲

　　谭小芳老师的《新晋管理者培训》讲程主要内容概括：
　　**章　解开关于管理的困惑：意识、责任与定位
　　? 管理不等于简单的“管人＋理事”
　　? 管理者应具备的能力：影响力、执行力、领导力
　　? 案例讨论：你会选择谁？
　　? 管理无定式
　　? 管理者的任务：计划，组织、领导、控制
　　? 管理者的任务是与时俱进的
　　? 管理者的目标是帮助组织树立核心竞争力
　　? 管理者情商（EQ）的重要作用
　　? 案例分析：怎样才能使制度落实
　　? 流程化的制度是起点，标准化的行为是水平，规范化的操作是保障
　　? 管理者的心态决定其管理行为
　　第二章　正确对待管理的对象：激励、授权与控制
　　? 管理的对象难道仅仅是下级吗？
　　? 团队概念TEAM新解
　　? 团队构成的五要素
　　? 团队分析的两个维度：生产力与士气
　　? 管理你的上级
　　? 如何配合好宏观调控型的上级？
　　? 如何配合好亲历亲为型的上级？
　　? 如何配合好随机授权型的上级？
　　? 团结你的同级
　　? 跨部门之间的合作为什么有难度？
　　? 正确对待部门之间的差异与互补
　　? 激励你的下级
　　? 明确下级真正需要的工作源泉
　　? 管理工具解析：二维分析法
　　? 激励下级的十种工具
　　第三章　有效实现管理的目标：效果、效率与效能
　　? 管理的效果：做正确的事
　　? 管理的效率：正确地做事
　　? 管理的效能：把正确的事做正确
　　? 管理流程的制定、执行与评估
　　? 管理应在一个合理的时段去完成一个合理的目标
　　? 上级措施就是下级目标
　　? 计划是目标的度量仪
　　? 统筹的规划和高效的工作是管理效率的要求
　　? 管理者应该忙碌而不忙乱
　　? 正确处理管理工作的重要性与紧急性
　　? 案例分析：一字千金的咨询报告
　　第四章　有力保障管理的实施：沟通、协调与合作
　　? 管理的秘诀在于：沟通、沟通、再沟通
　　? 管理沟通的要素及过程分析
　　? 排除管理沟通的四种障碍：情绪、表达方法、个人及环境
　　? 有效管理沟通的五项原则
　　? 如何正确回应沟通对象
　　? 保持沟通中的谦虚态度
　　? 怎样实现有效倾听
　　? 树立沟通中的良好举止
　　? 如何留给对方深刻印象
　　? 学员自测：如何与不同风格的管理对象进行沟通？
　　? 根据上司的三种不同类型进行沟通
　　? 根据下属的四种不同类型进行沟通
　　? 当面沟通的关键技巧：望、闻、问、切
　　5.点燃工作的激情-员工激励
　　■测试：你能激励员工吗
　　■激励三大理论与应用范围
　　■需求的基本层次与内容
　　■激励员工的三步曲
　　■激励风格测试
　　■激励点子分享
　　■不需花钱的八钟激励方式
　　■案例讨论
　　■总结及讨论

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