让中基层管理人员 　　1.懂得管理的真正含义 　　2.在心理上，真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡 　　3.掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展 　　4.提升上下级和各部门之间的协调沟通能力 　　5.学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置 　　6.提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力，从而提高团队整体效率 　　7.提高培育员工的能力，让团队人尽其才，物尽其用，充分发挥团队资源 　　8.提升激励员工的能力，让员工和管理者一起动起来，

　　**部分 优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位
　　1.优秀管理者的素质模型
　　2.管理的实质意义
　　3.优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别
　　4.从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变
　　5.优秀管理者的正确角色与错位角色
　　6.五级领导人的特征
　　7.企业发展到不同阶段对中层能力的不同要求
　　8.中层管理者在企业中所处的位置和应起的作用
　　9.管理者应该有的意识和心态
　　10.游戏分享：“迷你企业游戏”中看中层的常见问题，清晰中层角色、作用和责任
　　第二部分 管理者的管理技能
　　一、系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排，有序开展，步步为营
　　1.作为管理者应具备的全面系统的思维结构
　　2.系统思考的三个方面
　　3.系统思考的结构化分解思路
　　4.案例讨论：面对部门工作目标，或一项重要任务，如何**系统思考做整体铺排
　　二、目标计划时间管理能力---帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法
　　1.计划管理的PDCA管理循环
　　2.目标管理SMART原则
　　3.计划分解的5W2H方法
　　4.管理工具--甘特图的应用
　　5.高效时间管理的20个方法
　　案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪里
　　三、团队建设与组织管理---让你带出优势互补、精干高效的团队
　　1.优秀团队的特征
　　2.组织形成的五个条件
　　3.组织的四层次—执行力中常被忽视的重要层次
　　4.部门组织设计和人员安排上，做到精干高效的实用方法
　　5.团队内如何做到人岗相配，优势互补，人力资源大化
　　6.组织内上下级指挥汇报系统的五原则
　　7.授权中常见的八种现象
　　8.有效授权的七个层次
　　9.游戏体验：体验式游戏，让团队体会共同目标、信任支持、优势互补和精干高效
　　四、培养员工的能力---让你不但自己会做，还能教会员工，把你的下属培养起来
　　1.培育主体应有的心态定位
　　2.四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点
　　3.三种方式培养员工的关键点：OJT(岗上培养) OffJT（集中培训） SD（自我启发）
　　4.如何制定培育计划
　　5.岗上指导的五个步骤
　　6.工作中教导的六个时机
　　7.新员工培训的六个要点
　　8.案例分析：学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答
　　五、沟通协调能力---帮你掌握沟通技巧，让团队减少内耗，协同一致完成目标
　　1.以案例说明 沟通中常见现象及障碍点分析
　　2.达成良好沟通应该具备的五大心态
　　3.单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别
　　4.沟通行为中的五个注意事项
　　5.沟通中所蕴含的人性智慧
　　6.部门间协作的四个关键和寻找互利方案的五个方法
　　7.与不同关系（上司、下属、同级、客户等）的沟通要领
　　8.如何转化批评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长
　　9.对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的
　　10.案例讨论：企业中常见的主管与下属冲突问题的解决
　　六、有效激励员工—让员工从“要我干”到“我要干”，打造自动自发的高意愿团队
　　1.激励的原理：刺激—需求—行动
　　2.激励理论：XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论
　　3.激励中的常见误区
　　4.不同层次员工的不同需求
　　5.工作中激励的六种方式
　　6.案例讨论：如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务
　　七、执行与控制---帮你加强过程控制，提高执行力，确保目标的实现。
　　1.执行中的常见八大误区分析
　　2.如何从心态上提高执行力
　　3.如何从行为习惯上提高执行力
　　4.如何从制度的制定与执行上提高执行力
　　5.控制三环节：事前（预测问题）、事中（解决问题）、事后（例外事件例行化）
　　6.案例分析：从“质量事故”和“计划拖延完成”看，如何进行过程控制，以避免死后验尸
　　第三部分 领导力素质提升—让管理者拥有影响力，带出一个有凝聚力战斗力的精英团队
　　1.何谓领导力：道&术
　　2.领导与管理的五大区别
　　3.领导的软权力与硬权利
　　4.提升个人影响力的五个方面
　　5.领导的四种类型
　　6.情境领导：针对不同任务、不同员工的状况，调整领导风格
　　7.情境领导：针对不同性格的员工，调整领导风格
　　8.教练型领导的核心：“人”的问题解决了，才能从根本上解决“事”的问题
　　9.角色扮演：针对四种员工做领导风格的调整
　　10.视频分析：从一段视频感悟，何为领导的魅力