**章培训体系的战略规划
一目标规划
1. 常规性的培训目标
2. 为企业战略服务的培训
二协调规划
1. 培训体系在组织中的位置
2. 培训体系在人力资源中的位置
¬ 小组讨论：培训、绩效、生涯规划如何协调统一
第二章培训体系的类型设计
一以任务为中心的培训
1. 任务目标导向的培训
2. 任务流程导向的培训
二以人为中心的培训
1. 基于素质模型的培训
2. 基于行为规范的培训
三以资源为中心的培训
1. 基于内部资源的培训
2. 基于外部资源的培训
¬ 小组讨论：培训体系的行业差异
第三章培训体系的结构设计
一需求的确定：需要做哪些培训
1. 核心能力：战略导向，形成长期竞争力的人员能力
2. 通用素质：文化导向，全体成员应该具备的能力
3. 绩效能力：绩效导向，达成优秀绩效应该具备的能力
4. 继任能力：发展导向，晋升到更高管理阶层应该具备的能力
5. 需求调查：胜任力网格、绩效诊断、员工满意度调查、绩效评估和绩效考核
¬ 小组讨论：大企业与小企业的培训需求调查
二培训的对象：哪些人需要培训
1. 新员工的归化培训、入职培训
2. 基层主管晋升前培训
3. 中层经理晋升前的培训
4. 高层经理晋升前的培训
三培训的形式：如何培训
1. 自我学习Self-learning：指定阅读、岗位轮换、工作扩大
2. 模拟练习Imitation：工作样本、情景模拟、情景讨论、户外拓展
3. 师徒指导Mentorship：师徒制度、接班人计划
4. 平行小组Parallel group：任务小组、主题讨论、自我管理团队
5. 授课指导Lecture：主题讲座、主题研讨、委托培训、内部学院
6. 评估指导Evaluation：绩效评估、能力评估、评介评估、生涯规划
四培训资源开发：培训中需要什么
1. 培训内容的系统性
2. 培训课程开发
3. 内训师培养
4. 内训师与课程的同步升级
¬ 小组讨论：如何内化外部资源
第四章培训体系的效能规划
一 短期效果，如何让培训马上产生效果
1. 能力细分：可观察、可学习、可模仿、可提高
2. 结合情景：结合具体的工作情景组织培训内容
3. 现场布置：培训现场安排与成年人的学习习惯
4. 学员参与：现场互动、研讨、模拟、训练的设计
5. 课堂气氛：强烈的现场气氛形成深刻印象
二长期效果，如何让培训有长期的效果
1. 概念升华：把正确行为方式概念化、形象化，便于记忆
2. 启发思维：引导学员的思维参与，理解培训内容的逻辑关系
3. 转变观念：用新的思维逻辑代替原有的推理模式
三效能保障：如何让培训体系实现自我优化
1. 组织诊断：如何发现并锁定组织需求
2. 重点突破：为培训需求确定优先顺序
3. 精益管理：为培训体系导入精益管理
¬ 小组讨论：销售型企业和研发型企业的培训重点
