明确绩效及绩效管理的实质； 掌握绩效管理操作过程及内容； 掌握绩效管理过程中常用的工具和方法； 掌握如何通过绩效管理持续提升员工，部门和公司的绩效； 掌握如何通过绩效管理减少内耗，提高企业效率，提高执行力，塑造优秀文化； 在老师的带领下建立一套符合您企业实际情况的绩效管理体系框架； 掌握应用绩效管理的过程中常见的问题及注意要点，确保成功实施。

模块一、绩效管理与绩效、绩效考核

1. 绩效是什么？绩效管理是什么？

2. 绩效管理与绩效考核的关系

3. 绩效管理是帮助你如何实现目标的系统工具与方法？

4. 绩效管理能帮你解决企业两大关键成功要素：战略 执行

5. 游戏体验及分享

模块二、绩效指标的设计及目标的制定

1. 绩效指标设计的指导思想（要什么，就考核什么，考核什么就能得到什么）

2. 行政人员的绩效指标设计（案例研讨，绩效指标设计错误的严重后果）

3. 研发人员的绩效指标设计

4. 销售人员的绩效指标设计

5. 绩效指标设计的疑难问题及应对侧路

6. 为什么要设定目标？，为指标设定目标值的五大注意事项？七大步骤等

7. 目标值如何制定才合理（目标值制定的步骤和方法）

8. 下属对目标值不认同如何应对办？那些因素导致目标值的变化，如何操作才能维护其公信力和严肃性

9. 目标值频繁变化如何应对？

模块三、绩效管理的过程管理理念、方法及工具

1. 如何确定能够支持目标实行的重要项目？

2. 如何确保重要项目得到执行和落地？

3. 如何在重点项目实施的过程中做好目标的跟踪和管控？

4. 如何使您的检查更有效，发现问题的常用方法；

5. 在企业管理的各个阶段沟通的重点和沟通的目的、内容、方法与工具？

6. 为什么你布置的工作员工没有按时完成？

7. 成功及失败的绩效管理案例解析

模块四、绩效管理与绩效考核的核心技巧： 

1. 如何将绩效管理与绩效考核结合起来？

2. 如何实施绩效考核？谁来考核？

3. 考核结果如何与奖励和惩罚挂钩？

4. 考核完成之后要做些什么？

5. 绩效反馈的核心技巧（SMLIE，BEST等）

模块伍：绩效管理的表格设计注意事项

1. 如何做到简单明了，容易操作且科学有效

2. 如何设计目标设定表，目标设定表的内容

3. 如何设计过程管控表格

4. 如何设计绩效考核表格

5. 成功的失败的绩效考核表格样例