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程绍珊

《中层经理核心管理技能(MTP)》内训

程绍珊 / 知名营销实战讲师

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课程目标

提高中层管理者技能

课程大纲

  一、主管的角色定位

  A、主管的角色定位

  1、管理的定义;

  2、企业的目标和赢利模式;

  3、管理理论的发展

  B、主管的作用和存在价值

  1.主管的作用;

  2.主管的存在价值

  C、管理的层次

  1、管理的层次;

  2、问题猴子的管理

  D、管理的技能

  1.专业技能;

  2.概括技能;

  3.人际技能

  E、主管的常见病症

  1、年轻主管并发症;

  2、老主管综合症

  F、员工管理的两难现象

  1、主管与下属的关系;

  2、积极的人性假设;

  3、对待员工的法则

  G、管理模式

  1.内容型;

  2.行为型;

  3.结果型;

  4.人文型

  二、目标管理和计划跟进

  A、目标和目标管理

  1、提升管理绩效;

  2、结果和目标管理;

  3、凡事预则立,不预则废

  4、为什么不习惯做计划;

  5、工作目标的类型;

  6、目标管理的误区

  B、怎样设立目标

  1、无法设定好目标的原因;

  2、设定目标的七步骤;

  3、与下属制定目标

  4、建立下属阻力的方法;

  5、解决下属目标步骤

  C、目标卡和计划

  1、目标项目;

  2、完成标准;

  3、措施手段;

  4、日程 表

  D、目标管理与循环

  1、管理的职能和循环概述;

  2、计划;

  3、组织;

  4、控制

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