一、团队理念
什么是团队？
团队的特征
团队的构成要素
团队的发展阶段
如何选拔团队成员
团队成员角色
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二、团队执行力
什么是团队执行力
1. 团队常见的执行问题
2. 如何把执行人才找出来
3. 哪些人不是执行型人才？
高效执行，“制度为王”
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坚决执行，“军令如山”
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完美执行，结果至上
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三、团队沟通力
沟通在团队管理中的障碍
1） 沟通经验
2） 沟通技巧
沟通在团队管理中的应用
3） 向上沟通要有“胆”
4） 平级沟通要有“肚”
5） 向下沟通要有“心”
少激动，选择合适沟通环境和方式；
少主观，仔细倾听不猜疑不假设；
多换位，理解对方感受与需要；
多提问，确保信息对称不失真；
多技巧，确保对方听的舒服听的懂；
短片观看及案例分析：
示范教导、模拟演练：
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
四、团队凝聚力
强大的凝聚力
有归属感，让团队成员感受到温暖和爱；
有自豪感，让团队成员走出去有面子；
有使命感，让团队成员感觉有梦想；
高涨的士气
物质和精神上的有效激励
丰富的团队活动
营造公平公正的环境
优秀的合作精神
取长补短的协作能力
建立信任，勇于分担
五、团队竞争力
提高团队竞争力的对策
核心竞争力有三个明显特征
竞争时不断克服自身缺陷的过程
团队竞争—pk到底
六、团队学习力
学习力三要素
学历代表过去，能力正在进行，学习力 立足未来！
学习要与时俱进，学习力决定竞争力
学习力提升之方法
创建学习型优秀团队
——————————案例分享，互动
