1、认知管理的真谛； 2、塑造管理者的现代职业素养； 3、帮助管理者全面认知作为管理者应具备的技能； 4、高效团队建设

一、管理的真谛
1、什么是管理
2、管理的功能
3、管理的对象
4、管理的目标
5、管理者的角色认知

二、管理者日常管理的内容
1、目标化管理
（1）目标的价值
（2）目标管理的五要素
（3）目标管理的实施步骤
2、制度化管理
（1）制度化管理的法则：“热炉”法则
（2）制度化管理的原则：措施、检查、奖惩
3、标准化管理
（1）标准化管理的目的
（2）标准化管理的内容：人、机、料、法、环
（3）标准作业
4、流程化管理
（1）业务流程
（2）改善流程
（3）管理流程
5、教育训练与学习
（1）如何教导新进人員
（2）职场OJT常用方法
（3）工作教导四步骤
6、监督与及时纠正

指导演练：理解OJT教练

三：管理团队建设 
1、团队的形成
2、团队发展的四个阶段
3、如何形成团队的核心价值观
4、团队建设的五要素：目标、人、计划、定位、职权
5、高效团队的特征
1）相互信任和尊重
2）开放的沟通
3）共享的领导权
4）有效的工作程序
5）团队成长
6）持续改进

故事分享：团队形成过程