**部分：项目管理标准与体系

          掌握项目管理的核心概念，建立企业统一项目管理语言，明确项目的运行方式和项目经理的职责及要求

◆项目管理框架
-项目与项目管理？项目管理对个人和企业的帮助
-项目成功的三要素
-项目管理的管理过程组
-项目管理的关键要素
-项目管理十个领域
-项目管理的佳组织和控制过程
-产品开发项目的分类和特点

◆项目经理的选择与职责技能要求
-项目经理的职责和素质要求
-项目经理的工作职责及范围
-德国大众对项目经理的职责要求
-角色转变-如何做好项目经理
-项目经理应具备的技能：项目管理的硬技能与软技能
◇课堂研讨及案例：
1、项目管理案例
2、分享项目管理

第二部分：项目的立项与启动管理

         从项目初期阶段，项目经理就要开始有效规划和组织项目，确立项目目标和进行前期准备工作开展

◆项目立项与规划

-项目前期可行性分析

-你是否真正理解了需求：项目的需求分解

◆项目启动
-项目启动阶段主要工作
-定义项目需求与项目目标
-项目启动准备阶段的管理要素
-项目的约束和风险
-项目任务书
-项目管理的标准和规则
-项目启动会
★项目小组练习：项目任务书

第三部分：项目的有效规划-项目计划

        -采用制定项目管理计划的核心流程，综合目标、交付成果、工作责任及要求、时间等，有效计划是项目控制的基础

◆项目的目标和范围管理
-项目范围规划：目前项目的边界
-项目目标与项目工作分解
-详细范围定义：WBS工作分解的方法运用、流程及实例
-工作分解结构WBS的思路、方法与原则
-有效设定控制目标：里程碑计划
-项目里程碑节点评审控制的关键点
-责任矩阵RAM-明确工作职责与责任
◇实战演练
小组实战演练：某项目分解及交付的WBS工作分解
◆项目进度计划与控制
-项目计划编制管理的核心要素
-经典案例分析：某项目进度管理的实例
-项目任务排序与网络图
-详细项目计划、里程碑计划
-工期优化的方法：关键路径法（CPM）和关键链的应用与案例
★案例：优化工期的佳技术应用如何**关键路径进行计划优化
★项目管理工具实战：使用国际先进项目管理工具制定项目进度和资源配置计划

第四部分：项目的组织、项目团队管理与沟通

         -有效地组织团队，管理团队，实现项目工作的开展和成果实现，合作高效的团队推动项目成功

◆项目组织环境
-项目管理的组织形式（职能型、项目型-、矩阵型）
-不同项目运行的组织模式选择和对项目的影响
-如何选择合适的项目组织模式，职能型和跨部门、强矩阵项目组
-PMO项目组织在项目中的运用
◆项目团队的建立与管理
-如何组建项目团队
-规划项目资源需求
-项目资源计划-让安排更有效
-项目小组的团队特征
-项目团队的四个发展阶段
-项目团队建设
◆有效项目沟通管理

-沟通的基本概念
-沟通的四个维度
-影响成功沟通的障碍
-有效沟通的方法和技巧

-项目经理在沟通中的作用
-项目冲突管理
案例分析:项目中的冲突的措施与处理

◆项目干系人及沟通计划
-项目干系人的识别

-项目管理中面临的沟通对象和渠道
-项目信息管理
-建立项目沟通计划
-项目状态报告
◇互动游戏：面向管理层-项目经理-项目团队的有效沟通演练
案例研讨：项目团队沟通

第五部分：项目风险管理

         -项目风险管理的方法，可以帮助项目经理有效规划，保障项目更好的实施并克服困难

◆项目风险管理
-案例分析：项目的风险分析在管理中的作用
-风险识别，项目中潜在的风险
-识别风险的方法和工具：头脑风暴、鱼骨图、风险识别表
-风险定性分析、-风险定量分析

-仅仅是供应商的问题吗？如何加强管理外部风险
-成功实施的保障-项目管理中的风险
-如何应对项目风险：风险应对策略、风险应对计划
-面对风险的问题解决和决策的选择-决策树
-制定项目风险管理计划

★案例与实战练习：
-项目常见风险的识别与应对
-风险应对计划示例

第六部分：项目的实施管理与协调控制

       -项目管理者在项目实施过程中如何监控和管理项目

◆项目的执行和跟踪控制

-计划不等于美好的现实：项目失控的内外因素分析
-项目经理如何管好项目：正确的项目控制观，方法、对象与过程；

-项目管理中的PDCA过程：基准、反馈、检查、监控、行动
-反馈项目进展
-跟踪项目成本

-项目监控的方法：状态分析与偏差识别的方法、预警条件

-进度控制的基本原理
-项目进度拖延的原因分析
-管理项目的风险与问题
-项目进展及预测的工具
-项目纠偏措施：赶工与快速跟进