销售团队的管理，从管理学抽象的"计划、组织、选拔、指导和控制"，到工作中总体团队组建、宣扬使命感和计划、消除遇到的障碍、听取各方面反馈、维护团队的稳定、保持正确的判断、养成乐观的态度......再具体至销售任务分配、销售营销及行业划分、客户经理和工程师的搭配、每周每月每季的业务回顾、销售业绩预测管理等，都有章可循，有书可查。但纲举目张，销售团队的管理其实关键还在人的管理，尤其是如何培养和引导每一个销售人员（客户经理）发挥出最大的战斗力

　　一、销售队伍的现状问题及分析
　　1. 市场运作的推拉现象
　　2. 销售队伍现状分析
　　二、模式对管理风格的要求
　　1. 销售模式的核心分类
　　2. 效能型及效率型管理模式
　　三、设计和分解销售指标
　　1. 销售管理的核心
　　2. 如何制定销售目标
　　四、市场区域划分与内部组织设计
　　1. 市场划分的方式
　　2. 工作的流程
　　3. 组织设计与岗位职责
　　五、销售人员的薪酬设计
　　1. “销售模式”与薪酬设计
　　2. “市场策略”与薪酬设计
　　3. “设计与适用”与薪酬设计
　　六、狼性销售人员的甄选
　　1. 有效甄选业务代表的原则
　　2. 面试的典型问题及误区
　　七、“放单飞”前的专项训练
　　1. 销售训练中常见的问题
　　2. “放单飞”前的系统训练
　　八、狼性销售队伍的控制要点
　　1. “四把钢钩”管理模式
　　2. 销售例会的目的、内容及注意点
　　3. 随访观察时的注意点
　　九、管理表格的设计与推行
　　1. 管理控制表格的要点
　　2. 基础管理表格
　　十、狼性业务员的工作述职与沟通
　　1. 业务代表的工作述职
　　2. 业务代表的工作沟通
　　十一、四把钢钩的组合运用
　　1. 三种类型的销售队伍
　　2. 有效控制的四个夹角
　　十二、如何从整体上评价销售团队
　　1. 销售团队的动荡因素
　　2. 销售团队的溃散类型
　　3. 销售团队各种状态的应对措施
　　十三、销售人员的在岗评价
　　1. 三维度评价法
　　2. 评价后的四种典型动作
　　十四、针对销售队伍实施随岗辅导
　　1. 随岗辅导的重要意义
　　2. 随岗辅导的重要内容
　　3. 销售动作的随岗训练程序
　　十五、狼性销售队伍的有效激励
　　1. 员工成长的过程
　　2. 激励的原理与方法
　　十六、狼性销售经理的自我成长与团队发展
　　1. 团队管理的误区
　　2. 销售经理的角色定位和个人成长
　　3. 案例分析及带来的启迪