前言 ：心态启发 10分钟
带动全员建立好的听课心态
** 唱：“幸福拍手歌”
人类精神的阳光：积极心态的案例分析
** 播放视频启发
工作中的你--自我认知
我为谁工作？
工作需要使命感
一、职生规划的意义 约半小时
为什么要做个人职业规划
职业规划对企业的意义
职业规划对个人的意义
马斯洛的需求层次理论介绍
职业生涯的内涵与意义
职业生涯发展阶段理论介绍
二、职场角色认知与心态 约2小时
管理的本质 管理的产生和发展 管理中的人性假设
新员工角色认知
新员工在企业的角色定位
作为下属的角色 作为同事的角色
新员工应该有的心态
感恩心态
** 故事分享
空杯心态
** 故事分享
学习心态
** 故事分享
自谦的态度
** 故事分享
本质：顿悟
关注学力而非学历
** 故事分享
清楚学习的“有用”和“无用”
付出心态
** 故事分享
专注心态
** 故事分享
三、个人职业生涯规划 约半小时
做个人职业规划的意义
个人职业生涯的模式
个人职业生涯的详细内容介绍
制定个人职业生涯的原则
** 分组讨论并分享一个案例，讲师点评
四、审视自我－我是谁 约3个小时
个性与职业：
引入一个小故事，请各小组分析不同人的特性
做性格测试，判断自己的性格，介绍不同性格的特点
镜子对人们了解自我、发现自我的意义
故事分享
兴趣与职业
兴趣类型解析
自我分析参考提纲
对自己做一次分析
PDP测试
测试方法解析
学员测评案例分析
了解自己的行为风格
九型人格
了解自己的长处、短处
掌握如何与他人自处
测试方法解析
学员测评案例分析
如何应用此工具达成良好的人际关系
** 每组学员代表做自己的职业规划分析、讲师点评
五、实施职业生涯目标的策略 约1小时
外部环境分析－我在哪
社会环境分析
组织环境分析
SWOT分析法
SWOT分析矩阵
SWOT分析时考虑的问题
** 个人SWOT分析示例
认准自己内心深入的喜好
当我们的生命只剩下三天、你希望做什么工作
在职业规划上人们往往输在心态
** 拿破仑的故事
七、提高职业素养、达成职业规划的要点 约5小时
1、善用甘特图做工作计划、生活计划
甘特图对生活和工作的意义
甘特图标准样表解析
甘特图的应用范围
** 现场分组演练甘特图
2、严格管理好每日工作：OEC法应用
OEC法样表解析
做OEC表时应该注意什么问题
** 海尔集团应用OEC法的成功解析
3、建立PDCA管理思路来处理每一件事
回想大家工作中常见的问题
PDCA管理的定义
PDCA给我们什么启发
4、强化时间管理
时间管理“象限法”
培养的好习惯
同时做几件事
利用好每周、每日的好时间
测试自己时间管理上是否及格
发现自己的生物钟、管理好自己的生物钟
5、有危机意识才能时时做好准备
危机管理的意义
危机管理的典型故事
自我存在价值的解析
6、做好自我压力情绪管理
积极的心理暗示
面对复杂的人际关系如何处理
** 杜拉拉升职记片段解析
如何缓解紧张情绪
** 沟通前面对镜子
** 瑜珈放松功
** 食疗法
** 冥想法
** 心理暗示法
7、树立很强的结果意识
做结果的心态、思维方式
**相关案例、故事分析
8、掌握基础礼仪
坐姿
站姿
引领
握手
乘车
不同手势
电话沟通的礼仪
用中餐的礼仪
会议中的座位
9、要有危机意识，加强危机管理
危机管理对我们人生的意义
危机管理适合什么样的企业
** 企业5个发展阶段分析
危机管理的典型故事
生动的图例讲解危机管理
存在价值会议组织工作的细节
10、关键因素---高效沟通
沟通的几个基本技巧
登门槛效应
高球效应
强调正面信息
适时幽默
单双面理论
关键的沟通技巧--积极聆听
聆听的注意要点
如何鼓励对方说话
听电话时注意要点
有效反馈技巧
眼神的重要性—欣赏的目光
** 如何练习目光的精气神
语言—正确话术分析
肢体—鼓励对方说话的肢体语言有哪些
不正确的肢体语言有哪些
话术--鼓励对方说话的话术分析
重要细节—尊重他人的节奏
如何做到尽量与他人节奏统一
* 案例演示
如何向上级沟通
如何向同级沟通
让自己的语言更精准演练
停顿
轻重
发声
语调
感性语言
** 如何训练自己的感性语言
肢体语言在沟通中的重要性
** 演练不同的肢体语言
选择有效的信息发送方式—面对面
当下人们在沟通中的常忽视的问题
** 史上牛女秘书
如何与四种人格类型的人沟通—应用色彩分析法
各类型人际风格的特征
分析型人的特征
支配型人的特征
表达型人的特征
和蔼型人的特征
** 如何**简单的表现快速判断对方的人格
与各类型人际风格的沟通技巧
与分析型人的沟通技巧解析
与支配型人的沟通技巧解析
与表达型人的沟通技巧解析
与和蔼型人的沟通技巧解析
** 与不同类型的人沟通演练
