一、员工的职业观
引题：一张照片引发的思考！
1、 职业化的含义：市场化--客户化--品质化--需求化
2、 不断成熟模式图
3、 个人职业化塑造诠释
4、 工作、职业与事业：视频《穿普拉达的女王》
5、 人格构成三部分：本我、自我和超我
6、 工作内驱力的培养
7、 你是为什么而工作的？
8、 你的价值在哪里？
二、员工职业心态修炼
1、信念系统（BRV）：矛盾产生的根源
l 人与人之间矛盾产生的根源：价值观（BRV）的不同
l 决定你的思维与行为：BRV
l 刺激与回应之间，应该有选择的自由
l 选择回应的依据：BRV
l 人生没有被迫，人生只有选择
2、操之在我：我现在做什么，可以改变现状！
l 影响圈与关注圈
l 人的一生只有三件事：老天爷的事、他人的事、自己的事
l 你的掌控的，只有你自己
l 做好自己，不要埋怨别人，正如禅家的智慧一样：反求诸己
3、三赢思维：立人立己、成人成己
4、延时满足效应：目标心理功能
l 你的目标决定你的人生高度
l 坚定的目标铸就你的韧劲
l 坚持有意义的目标，助你抵制众多诱惑
5、正确归因方法：永远聚焦与个人努力程度，而非环境因素
l 你的焦点放在哪里
l 你的注意力放在外部环境，你就会抱怨、失落、沮丧、找借口
l 你的注意力放在自己的努力程度，你就是积极向上的，你是能解决问题的人
l 麦当劳的输家与赢家
6、自信与激情：约翰.库提斯的启示
视频观摩之后，反思以下问题：
l 约翰.库提斯有什么
l 你自己没有什么
l 约翰.库提斯为何能够达到这样的高度
l 你决定是否获得一种力量呢？
7、感恩心态
l 视频欣赏：《给儿子的一封信》，你的感受是什么？
l 扶我一把，我将用无穷无尽的爱来回报你！
l 人的一生离不开一个字：爱
l 感恩使人淡定、使人平和、使人拥有无穷无尽的爱！
l 值得感恩的事情越来越多，理所当然的事情越来越少
8、敬业：曼谷邮递员令人肃然起敬！
l 敬业是职业化的**要素
l 你不是环境的资产，就是环境的负债
l 王宝强为什么成功：
l 《亮剑》中的骑兵连：只有全力以赴、没有尽力而为
l 把工作当成事业去求，把事业当成信仰去付出一生
9、对结果负责
10、关注细节：100-1=0
三、认知自我，激发工作源动力
1、DISC人格特质测试
2、D（力量）型员工的优点、不足以及调整方法
3、I（活泼）型员工的优点、不足以及调整方法
4、S（和平）型员工的优点、不足以及调整方法
5、C（完美）型员工的优点、不足以及调整方法
四、职业化工作技能
1、IBM公司员工九大能力
2、职业人必备的六大好习惯
3、培养你的团队精神
l 主动性
l 协作性
l 思考性
4、如何超越你的老板/客户的期望
5、建立工作热情，防止职业倦怠
6、“六力”提升职业素养
l 行动力--坚决执行、马上行动
l 纠防力--一次就做好、省力无烦恼
l 沟通力--不只求对错，效果要更好
l 坚韧力--不找借口，执行到位
l 服从力--刚性制度、服从**
l 结果力
