随着科技发展和社会环境的变化，世界呈现出信息化、全球化和多元化的趋势；企业中的员工越来越年轻、有个性，并展现出与以往截然不同的价值观和职业行为。虽然即时通讯技术愈来愈完善，然而对管理者沟通能力以及自我情绪管理的要求也越来越高。 一个不懂心理学的医生是兽医；而一个不懂心理学的管者，也一定不是一个高效的管理者，如何调整自己的情绪，管理自己的压力，合理有效的说服下级、鼓励下级我们都能从心理学中找到一些答案。

09:00-13:00  沟通心理学     沟通投机原理
   控制他人情绪五步法
   首因与末因效应
   晕轮效应
   二元求助法
   定型作用
   栽花效应
   纯真微笑的实质
   投射效应
   ABC说服法
   具体化效应
   双向沟通效应
   群体非理性效应
   说服时高频率障碍先行击破 
10:40-12:00     亲近影响力效应
   无形之事需有形展示
   Aac调解模式
   军令状效应
   损失敏感效应
   肢体语言沟通
   地点与沟通的关系
   黑箱忧虑效应
   言行一致化效应
   丰富选择压力
   从众心理
   渐进态度调整法
   进进退退调整态度法
   六个“是”字习惯定律
   微笑摇头拒绝法 
12:00-13:00  午餐 
13:00-14:30  情绪心理学     认知论
   社会标签论
   对错程度论
   视角大小论
   攀比论
   风险放大论 
14:40-16:00     他人评价重视程度论
   体内生化论
   态度协调论
   心锚论
   社会技持与主观幸福
   潜意识理论