高绩效团队-诺达名师项目团队管理培训

课程目标

1、了解团队与群体的定义及区别； 2、掌握团队建设控制与激励组建团队的培训； 3、团队成员应怎样进行有效的沟通与协调； 4、团队内冲突的原因及解决的方法与技巧； 5、怎样利用正向从众效应来使团队在运作中更有实效，更有影响力； 6、团队文化与企业文化的异同，团队文化在团队建设中起新作用； 7、成为一名优秀的团队领导者和成员之一。

课程大纲

课程必要性：

您是否觉得对员工的管理越来越难以把握？

如何使您的企业更有效的达致企业的目标？

如何使您的管理层与员工间及企业与顾客间更有效的沟通？

如何使您的员工对企业有强烈的归属感和忠诚感？

如何在您的企业中营造爱心、诚信、负责任、理解、畅所欲言的人文气氛？

如何让您的员工正确面对生活和工作中所遇到的困难和困惑？

一、 团队建设的重要性和必要性

1、群体和团队的含义

2、 9种团队角色

3、为什么需要团队

4、团队在企业中的重要性和作用

5、团队游戏及启示

二、 团队精神

1、团队精神的三层含义

2、团队精神的基础——挥洒个性 6`TJ

3、团队精神的核心——协同合作 Cb.

4、团队精神的境界——凝聚力

5、团队成员具有敬业精神

6、员工之间以及员工与领导之间的相互信任

7、从团队的组建上来形成潜在的团队精神

三、 团队的建设

1、团队的创建

2、团队的心态建设

3、团队的控制与激励

4、团队的培训

5、团队建设四因素:领导沟通销售人际互动

6、团队建设案例及讨论

四、 如何构筑高绩效团队

1、组织中团队具有的独特优势

2、构筑高绩效团队的必要性，

3、团队的氛围是开放的和支持性的，

4、提高团队情商水平团队目标是所有团队成员都承诺的目标

5、有效设置团队目标团队成员的参与水平较高，

6、对团队成员进行冲突解决技能培训，

7、团队奖酬系统可有激励团队，

8、建立团队奖酬系统团队领导是一个共享团队责任

五、 团队的协作与沟通(1)

1、人与人相处方式

2、活用EQ------为人处世艺朮

3、良好人际关系原则

4、沟通的特点和方式

5、沟通的原则16条

6、破除沟通障碍的技巧

六、 团队的协作与沟通(2)

1、团队成员的角色错误与冲突

2、团队中和团队间沟通的障碍及解决方法

3、团队中的沟通方法与技巧

4、团队间的协作与沟通

5、 **团队解决问题

6、团队沟通内案例及讨论

七、 团队运行过程中需要注意和解决的问题

1、团队规章

2、团队运作的基础

3、团队行为

4、团队失败的原因

5、团队的陷阱

6、 13条团队操作规程

八、团队文化与企业文化

1、团队文化与企业文化

2、企业文化慨论

3、企业文化的建设

4、企业文化对企业的重要作用

5、团队成员如何触入团队文化与企业文化中

九、总结，回答学员问题

课程目标

课程大纲

培训大类

细分领域

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