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课程模块:
模块一:角色认知与自我管理
模块二:沟通管理技巧
模块三:授权管理技巧
模块四:激励下属技巧
模块五:绩效考核
模块六:强化过程管理5A执行力技巧
课程大纲:
模块一:角色认知与自我管理
Ø高、中、基层职场工作的重心与关键点分析
Ø角色认知
1.作为下属的中层经理
2.作为上司的中层经理
3.作为同事的中层经理
Ø自我管理的四个关键
Ø干部驱动团队前进的三大基石:
1.信任:建立信任的五个方面(视频案例分享)
2.责任:提升责任感五句格言(视频案例分享)
3.影响力:提升影响力四个方法(视频案例分享)
Ø优秀中层管理干部的三大特征
模块二:沟通管理技巧
Ø有效沟通的六个重点
Ø同理心沟通技巧
Ø沟通秘诀
Ø如何与不同性格对象沟通
Ø如何与上司沟通
Ø如何与同级水平沟通
Ø如何与下属沟通
模块三:授权管理技巧
Ø为什么不能有效授权
Ø授权的五个原则
Ø授权四种类型
Ø如何让下属理解权责
模块四:激励下属技巧
Ø优秀中层管理干部四大思维
Ø如何激励员工敬业
Ø激励下属的八大技巧
Ø常用激励工具:批评与表扬艺术(情景案例)
模块五:绩效考核
Ø 企业为什么引进绩效考核
Ø 绩效考核的流程与方法
Ø 绩效管理成败关键--业务部门管理者
ü管理者的绩效管理角色
ü做员工的绩效教练
ü如何评估员工的绩效
ü如何做绩效面谈
Ø 绩效考核的后续工作
ü考评结果的统计分析
ü绩效考评结果的运用
模块六:强化过程管理5A执行力技巧
Ø案例剖析:某军转民企业中层管理干部执行力不强的问题
Ø视频感悟:执行力真实内涵究竟是什么?
Ø结果观点三个不等式启迪
Ø执行的“三事”和“三有”区分
ØPDCA管理循环实践启迪:5A管理系统执行力提升(重点)
Ø提升执行力5个“凡是”
Ø管理实操:实战执行力提升管理工具和运用表、质询会
Ø如何革除执行不力陋习
Ø结训:系统提升执行力六个关键
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