**单元 部属的绩效问题分析
² 案例分析：组织绩效存在什么问题
² 上司应在绩效管理中扮演的角色
² 绩效管理的问题诊断
² 影响部属绩效的七大原因
² 部属的绩效变化曲线
² 四类员工的绩效分析
– 安分型
– 贡献型
– 推脱型
– 冲锋型
第二单元 目标分解与辅导
² 目标分解时的上下沟通与辅导
² 目标分解中常见的三类问题
² 目标分解须考虑的八大因素
² 员工绩效目标责任书
² 签订绩效目标责任书的意义
² 上司建立目视化的绩效看板
² 应对特殊情况下的目标下调
第三单元 绩效考核评分及辅导
² 数据的整理与记录
² 考核数据真实性的辅导
² 建立考核数据收集渠道
² 辅导部属养成四个习惯
² 绩效考核系数的设定
² 部门绩效与个人绩效的统一
² 绩效考核分数的正态分布
第四单元 绩效沟通与绩效面谈
² 员工绩效改进计划表
² 不同阶段的绩效沟通重点
– 计划阶段的沟通
– 辅导阶段的沟通
– 考核阶段的沟通
² 绩效沟通需要达到的六大目标
² “3 1绩效沟通”新模式
² 绩效沟通时坚持的三个原则
² 计划阶段的6个沟通要点
² 绩效沟通的三大内容
² 如何和不同下属进行绩效沟通？
– 优秀的下属
– 绩效差的下级
– 资深年长的下属
– 过分自信的下属
– 沉默内向的下属
– 易动怒的下属
² 三明治绩效面谈法
² 绩效反馈面谈表
² 角色扮演：如何进行绩效面谈？
² 讲师点评及课程总结
