心理学在管理中的应用-诺达名师中层管理人员内训

心理学在管理中的应用

唐惠玲 / 资深人力资源培训师

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课程目标

1、掌握如何识别人才、用好人才。　　2、掌握微表情、微语言。　　3、掌握心理学的训练工具。　　4、掌握心理学的一些测评技巧。

课程大纲

　　**部分、什么是读心术
　　1、读心术**步：把自己变成他人
　　2、读心术的意义
　　3、读心术的风险
　　4、思维跟身体的相互影响
　　第二部分、管好人须先识别人
　　1、如何识别笑容：笑容假不了
　　2、对手势的分析
　　3、对眼神的识别
　　4、走路姿态分析
　　5、口部与鼻子的变化
　　第三部分、管好人须先识别人
　　1、用手摸眉头的表现
　　2、交叉腿站立的表现
　　3、手指的方向与眼睛看的方向不一致的表现
　　4、手对水杯的不同处理动作的表现
　　第四部分、管理者的法宝
　　1、匹配和照镜子
　　2、不过度解释
　　3、怎样应用声音
　　4、怎样应用习惯用语
　　5、注意呼吸的情况
　　6、注意对方的精力值
　　7、面对对立的局面、如何利用先赞同后一道达到目的
　　8、模仿对方的声音
　　9、配合他人的精神状态
　　第五部分、训练管理者观察能力、思维能力
　　1、训练自己的表情
　　2、如何控制自己的用气
　　3、训练注意力
　　4、观察力及清晰思维能力测验：瑞文测验
　　第六部分、空间距离、意识转移、知觉、错觉
　　1、强化管理中对人的把握
　　2、强化管理中对人的把握
　　3、强化管理中对人的把握
　　4、强化管理中对人的把握
　　第七部分、用投射效应强化与员工面谈、识别员工
　　1、投射效应概念
　　2、罗夏墨迹测评用
　　第八部分、运用人格学帮助管理者提高沟通技巧
　　1、各类型人际风格的特征
　　2、分析型人的特征
　　3、支配型人的特征
　　4、表达型人的特征
　　5、和蔼型人的特征

课程目标

课程大纲

培训大类

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