◆通过课程的学习，可以系统地提升技术（销售）人员转型为管理人员的多种能力； ◆了解技术（销售）人员和管理人员的不同特质差异，管理人员必备的观念、知识、技能； ◆认识和适应你所处企业的企业环境、文化氛围； ◆根据企业发展战略和企业资源制定工作策略； ◆掌握如何规划和设计岗位职责和工作流程； ◆掌握如何建设和运作团队，考察、培养、使用人才； ◆掌握如何设定目标、制定计划、执行任务、达成目标； ◆建立自我提升机制，不断磨练和提升管理能力，成为一个优秀的管理与领导者。

【上篇】管理人员如何管理好自己

**讲：管理者的定位

1、企业是什么

2、管理是什么

3、企业为什么需要管理

4、管理的5大职能

第二讲：如何做好工作规划与时间管理

1、效率的定义与要素

2、4代时间管理理论

3、提高工作效率的有效方法

※二八理论

※时间管理象限分析

 

【中篇】管理人员如何管理好下属

第三讲：如何有效领导下属

1、4种不同的领导模式

※如何判断下属成熟程度

2、如何采用不同的领导模式

※如何衡量工作的客观条件

3、领导知名的分析

第四讲：如何有效激励下属

1、激励3要素

2、马斯洛需求层次论

3、激励的要点和方法

※激励形式—物质激励

※激励形式—精神激励

※精神激励—目标激励

※精神激励—参与激励

第五讲：如何培育下属

1、培育下属的理论分析

※员工为何不去做

2、培育下属的时机

3、培育下属的职责

※OJT在岗培育方法

4、培育下属的有效方法

 

【下篇】管理人员如何管理好工作

第六讲：如何提升沟通能力

1、沟通的定义

※沟通常见的观念

※沟通中的定位

※有效沟通的模式

2、沟通的方式

3、有效沟通的6个步骤

4、平行思维法

※怎样与上级沟通

※怎样与平级沟通

※怎样与下级沟通

第七讲：如何进行目标和绩效管理

1、什么是绩效考核

※业绩、能力、态度在考核中的权重

2、绩效管理的流程和要点

※绩效管理的流程

※绩效管理的新理念

第八讲：如何分析与解决工作中的问题

1、正确认识问题

2、如何有效发现问题

※如何培养发现问题的能力

※发现问题的方法—4M1E法

※解决问题的常见误区

3、解决问题的方法和步骤

※解决问题的方法

※系统解决问题的6个步骤