通过课程的讲解及训练使学员掌握招聘面试的标准操作流程；招聘渠道的甄选；网络招聘的实战应用；人员甄选的常用方法；面试问题的设计；面试的提问技巧；标准面试流程及方法；面试官常犯的错误以及有效的背景调查等方法，全面提升企业招聘面试官的招聘面试的实战管理技能水平。

 

**节 招聘管理概述

¨ 招聘“新”理解

¨ 招聘流程概述

¨ 招聘渠道的选择

¨ 内部与外部招聘的优势与不足

¨ 招聘环节中HR招聘负责人的作用

¨ 招聘环节中一线业务经理的作用

第二节 人才甄选常用方法介绍

¨ 企业要招聘什么样的人

¨ 快速“素描”未来的候选人

¨ 常用的人员甄选方法介绍

第三节 面试方法精讲

¨ 面试的涵义

¨ 面试的内容

¨ 面试的类型

¨ 面试题目的类型介绍

l 背景性题目【目的、作用及编写要点精讲】

l 知识性题目【目的、作用及编写要点精讲】

l 意愿性题目【目的、作用及编写要点精讲】

l 情境性题目【目的、作用及编写要点精讲】

l 行为性题目【目的、作用及编写要点精讲】

案例分析：对与错

第四节 面试的整体步骤

¨ 面试前的准备

¨ 面试前准备的内容

l 如何设计招聘登记表

l 回顾职位说明书

l 如何阅读应聘材料和简历

l 准备面试的时间和场地

l 了解应聘者的应聘心理

¨ 面试的五阶段法则

l 关系建立

l 导入阶段

l 核心阶段

l 收尾阶段

l 回顾评估

¨ 面试核心阶段的望、问、闻、切

l 望-候选人各种身体语言暗含的信息

l 问-各种提问方式解析

² 行为性问题

² 开放性问题

² 假设性问题

² 探索性问题

² 封闭型问题

² 引导性问题

² 压迫性与连串式问题

l 闻-从听觉等多种感觉系统识别候选人的内在素质

l 切-如何有效切中问题要害

    案例分析：实景面试录像分析

¨ 面试官应当注意的各类事项

¨ 面试官的职业规范与应对技巧

¨ 应聘者关心问题的应对策略

¨ 应聘者背景资料核查

第五节 现场答疑