明确绩效及绩效管理的实质； 掌握绩效管理操作过程中的关键技巧； 掌握绩效管理过程中常用的工具和方法； 掌握如何通过绩效管理持续提升员工，部门和公司的绩效的关键技巧； 掌握如何通过绩效管理减少内耗，提高企业效率，提高执行力，塑造优秀文化。

模块一、绩效及绩效管理：帮你正确认识绩效及绩效管理，树立正确的理念

1. 对绩效和绩效管理的认识错误是致命的；

2. 绩效管理是帮助你如何实现目标的系统工具与方法？

3. 绩效管理是什么？实施绩效管理的根本目的是什么？

4. 要什么就要考核什么，考核什么就能得到什么。

5. 绩效管理能帮你解决企业两大关键成功要素：战略 执行

6. 活动，角色扮演、游戏体验及学习分享

模块二、平衡计分卡绩效管理的内容：帮你掌握绩效管理正确理念、程序、方法及工具

1. 平衡计分绩效管理的三大系统

2. 平衡计分绩效管理的四大环节

ü 如何确定你想要的，为指标设定目标值的五大注意事项？七大步骤等

ü 下属对目标值不认同如何应对办？

ü 如何为下属做好绩效辅导、检查和过程反馈；

ü 如何使您的检查更有效，发现问题的常用方法；

ü 在企业管理的各个阶段沟通的重点和沟通的目的、内容、方法与工具？

ü 为什么你布置的工作员工没有按时完成？

ü 考核中常见的问题及处理方法。

ü 考核之后应该做什么？

ü 绩效面谈常用方法与技巧（微笑法则、BEST法则）

3. 成功及失败的绩效管理案例解析

模块三、平衡计分绩效管理的操作技巧：帮你掌握实施中的要点及注意事项

1. 如何抓住要点

2. 如何做到平衡

3. 如何跟实际工作结合起来？

4. 考核的依据是什么？如何确保考核的公平与公正？

5. 绩效考核的结果怎么兑现？兑现是要注意什么？

6. 现场案例演练及分享。