培训收益： 1、加强管理人员有效沟通的认知 2、提升管理人员有效沟通的技能 毛主席说过：有人群的地方则一定有左中右。在企业内部，复杂的人际关系使很多人往往不善于沟通。而人与人之间的交流和沟通又是一门重要的管理艺术。松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”因此，管理离不开沟通，沟通已渗透于管理的各个方面。正如人体内的血液循环一样，如果没有沟通的话，企业就会趋于衰亡和倒闭。而在面对大量信息处理过滤的今天来看，沟通在我们工作中占到的成分比例很大，作为从事咨询培训行业的我们看到，许多

1、认识沟通

2、高效沟通的黄、白金定律

3、中国式沟通的“劣根性”

4、组织沟通在企业中存在的价值与重要性

5、共识才能更好的共事，管理班子的搭配

6、从墨子思想看上下级的沟通关系

7、管理沟通应注意的前提条件

8、重要沟通前必须完成的作业

9、面对上级时的沟通状态与有效方法

10、面对下属时的沟通状态与有效方法

11、影响沟通的情绪因素

12、影响沟通的表达因素

13、影响沟通的环境因素

14、管理者如何展开批评与表扬的激励工作

15、沟通的精力与管理中应注意及时沟通的6类人

16、深入沟通与发现问题

17、尊重沟通中的合一架构

18、工作中充分使用沟通工具

19、管理者如何有效开展沟通活动

20、如何面对冲突

21、沟通游戏设计

22、海尔教学片段（沟通分析）

23、高效沟通的四项修炼

24、与自己对话自我沟通

25、总结

沟通能力应当是管理者所掌握的**基础技能。