**部分：职业经理人正确的观念与心态（4小时）
一、正确观念和心态的重要性
问题一：管理是靠经验还是靠方法？
思考、提问、回答
讲　解：管理靠方法而不是靠经验
方法正确一切OK
正确的方法来自正确的观念和心态
案例1：问题：一位从未见过扫描仪的人能否成为扫描仪厂的制造部经理？
思考、提问、回答、案例讲解
二、做人的正确观念与心态
问题四：回忆自己的职业生涯，有那些做人成功的心得？
　　思考、提问、分组讨论，选代表发表
讲　解：客观评价自己和别人
积极的心态去面对挫折和压力
选择利已又利人的处世态度
学会多方法多角度观察问题
只管耕耘不问收获
培养乐观的态度
建立良好的人际关系
三、做事的正确观念与心态
问题五：回忆自己的职业生涯，有那些做事成功的观念和心得？
　　思考、提问、分组讨论，选代表发表
讲　解：做实实在在的事，先干再说，边干边说
做观念方法对路之事
做有责任心，有利于社会之事
做事必做成
案例2：问题：对部门之间的灰色地带的事该不该管，如何管？
思考、提问、回答
讲　解：你管的事越多越累，你的进步就越快
只要管的正确，和方法对路，管事越多你的晋升越快。
第二部分：职业经理人领导艺术（4小时）
一、 领导的基本管理技能
问题一：根据你的职业生涯，你认为怎样才是一位好的领导
思考、提问、分组讨论，发言
讲　解：★调动团队成员的积极性　　　　　 ★制订战略规划
　　　　　　★提出关键的问题和建立关系网　　 ★发表有影响力的谈话
　　　　　　★激励和识别创新思想　　　　　　 ★选拔优秀的人才
　　　　　　★征求意见和咨询　　　　　　　　 ★培养优秀人才
　　　　　　★决策　　　　　　　　　　　　　 ★发现和研究问题
　　　　　　★通晓组织方式的选择　　　　　　 ★调解矛盾
　　　　　　★促进组织机构变革　　　　　　　 ★谈判
　　　　　　★组建委员会和安排会议　　　　　 ★培养忠诚和树立威信
二、 计划与组织
问题二：贵公司是怎样制订工作计划的，有何优缺点？
思考、提问、回答
讲　解：长期计划与短期计划
　　　　　　组织好你的团队（管人）
　　　　　　组织好你的物力资源（管物理财）
三、 决策与授权
问题四：贵公司是怎样决策和授权的？
思考、提问、回答
讲　解：高效参与和授权
　　　　　　做决定和执行决定
　　　　　　授权的原则与技巧
四、 领导与激励
问题五：贵公司是怎样激励你的员工，你的心得如何
思考、提问、分组讨论，发言
讲　解：团队领导与个人激励
　　　　　　各种激励方法
　　案例2：某企业目标管理与绩效考核的激励作用
分组讨论，发表心得
第三部分：职业经理人的高效管理沟通与团队精神（4小时）
一、 人际关系沟通的重要性
问题一：“不会拍马屁的人不能成为职业经理人”此话正确与否？
思考、提问、回答
讲解：“拍马屁”即是向上沟通，若一个人连向上沟通都学不会，更不可能向左右沟通和向下沟通。
问题二：人际关系沟通能力重要还是其它能力重要？
思考、提问、回答
讲解：良好的人际关系者，可使工作成功与个人幸福获得率达85%以上
事业成功的因素85%决定于人际关系，而知识、技术经验只占15%
二、 面对主管——怎样与上司沟通
问题四：能跟上司说“不“吗怎样跟上司说”不“？
思考、提问、分组讨论、发表
讲解：怎样对上司说“不”
问题五：上司喜欢其它能力强的人还是沟通能力强的人？
思考、提问、回答
讲解：大多数上司喜欢沟通能力强的人的原因
三、面对同仁——怎样与同级主管相处
问题六：对部门权限之间交叉地带的事该不该管？怎样去管？
思考、提问、分组讨论、发表
讲解：为什么应该去管交叉地带的事
怎样去管交叉地带的事
四、面对下属——怎样与下属沟通
问题七：你是怎样与下属沟通的？沟通时应注意什么？
思考、提问、回答
讲解：应站在下属的立场去思考
应看到下属的长处，特别是比自己强的部分
应尊重下属，相信他们有朝一日会超过自己
五、团队精神游戏