**单元 如何保证绩效管理的有效性
n 正确认识绩效管理
Ø 什么是绩效
Ø 绩效的特点
Ø 什么是绩效管理
Ø 绩效管理与绩效考核的区别
Ø 企业绩效管理策略的选择
n 发挥绩效管理的核心价值
Ø 企业战略绩效的三个层面
Ø 目标绩效管理的四种模式
Ø 如何构建企业经营压力传递机制
Ø 如何正确选择绩效管理工具
Ø 避免绩效管理的常见错误
² 绩效管理价值导向的错误
² 绩效管理基础方面的错误
² 绩效管理方法技术的错误
n 绩效管理体系的设计
Ø 绩效管理体系的设计思路
² 基于战略与价值
² 基于管理规划与系统平衡
² 基于企业现状与实操应用
Ø 绩效目标体系的设计
Ø 绩效制度体系的设计
Ø 绩效运行体系的设计
第二单元 如何建立企业的绩效目标体系
n 绩效指标分解的方法
Ø 战略分解法
Ø 关键结果领域法
Ø 目标分解法
Ø 财务分解法
Ø 价值树法
n 指标难度与权重的设计
Ø 如何进行指标分类
Ø 如何设计指标难度
Ø 如何设计指标权重
n 考核指标的设计
Ø 考核指标设计的原则
Ø 能力指标的设计
Ø 态度指标的设计
Ø 关键业绩指标的设计
Ø 否决性指标的设计
Ø 如何对定性指标进行量化
第三单元 绩效管理的循环
n 绩效计划的制定与实施
Ø 从一开始就要做对绩效管理
Ø 什么是“完美”的绩效计划
Ø 如何从计划上保证绩效管理的有效性
Ø 绩效计划的实施管理
n 绩效管理的组织
Ø 绩效管理的职责分工
Ø 如何确定绩效考核的方式
Ø 如何确定绩效考核的周期
Ø 如何制定绩效考核的程序
n 不同类别人员的考核
Ø 如何对销售人员进行考核
Ø 如何对研发人员进行考核
Ø 如何对职能部门人员进行考核
Ø 如何对中层管理人员进行考核
Ø 如何对外派机构或分、子公司进行考核
Ø 如何对特殊岗位进行考核
n 绩效面谈与业绩辅导
Ø 绩效面谈的基本原则
Ø 如何建立良好的面谈氛围
Ø 绩效面谈的技巧及注意事项
Ø 如何进行业绩辅导
Ø 如何处理绩效分歧
Ø 如何处理绩效申诉
n 绩效考评与结果控制
Ø 绩效考评的方法
Ø 考评中的常见误区及避免
Ø 如何确定绩效考核的结果
Ø 如何进行绩效考核结果的修正
Ø 如何控制绩效等级分布
n 绩效考核结果的运用与改善
Ø 绩效考核结果在薪酬方面的运用
Ø 绩效考核结果在培训方面的运用
Ø 绩效考核结果在管理改善上的运用
Ø 如何制订绩效改善计划
