树立正确的绩效管理理念 熟悉绩效管理的理论与工具 掌握绩效管理的方法与技巧 掌握不同岗位的绩效考核办法 懂得绩效考核结果的综合运用 全面提升企业绩效管理水平

**单元  如何保证绩效管理的有效性

n 正确认识绩效管理

Ø 什么是绩效

Ø 绩效的特点

Ø 什么是绩效管理

Ø 绩效管理与绩效考核的区别

Ø 企业绩效管理策略的选择

n 发挥绩效管理的核心价值

Ø 企业战略绩效的三个层面

Ø 目标绩效管理的四种模式

Ø 如何构建企业经营压力传递机制

Ø 如何正确选择绩效管理工具

Ø 避免绩效管理的常见错误

² 绩效管理价值导向的错误

² 绩效管理基础方面的错误

² 绩效管理方法技术的错误

n 绩效管理体系的设计

Ø 绩效管理体系的设计思路

² 基于战略与价值

² 基于管理规划与系统平衡

² 基于企业现状与实操应用

Ø 绩效目标体系的设计

Ø 绩效制度体系的设计

Ø 绩效运行体系的设计

第二单元  如何建立企业的绩效目标体系

n 绩效指标分解的方法

Ø 战略分解法

Ø 关键结果领域法

Ø 目标分解法

Ø 财务分解法

Ø 价值树法

n 指标难度与权重的设计

Ø 如何进行指标分类

Ø 如何设计指标难度

Ø 如何设计指标权重

n 考核指标的设计

Ø 考核指标设计的原则

Ø 能力指标的设计

Ø 态度指标的设计

Ø 关键业绩指标的设计

Ø 否决性指标的设计

Ø 如何对定性指标进行量化

第三单元  绩效管理的循环

n 绩效计划的制定与实施

Ø 从一开始就要做对绩效管理

Ø 什么是“完美”的绩效计划

Ø 如何从计划上保证绩效管理的有效性

Ø 绩效计划的实施管理

n 绩效管理的组织

Ø 绩效管理的职责分工

Ø 如何确定绩效考核的方式

Ø 如何确定绩效考核的周期

Ø 如何制定绩效考核的程序

n 不同类别人员的考核

Ø 如何对销售人员进行考核

Ø 如何对研发人员进行考核

Ø 如何对职能部门人员进行考核

Ø 如何对中层管理人员进行考核

Ø 如何对外派机构或分、子公司进行考核

Ø 如何对特殊岗位进行考核

n 绩效面谈与业绩辅导

Ø 绩效面谈的基本原则

Ø 如何建立良好的面谈氛围

Ø 绩效面谈的技巧及注意事项

Ø 如何进行业绩辅导

Ø 如何处理绩效分歧

Ø 如何处理绩效申诉

n 绩效考评与结果控制

Ø 绩效考评的方法

Ø 考评中的常见误区及避免

Ø 如何确定绩效考核的结果

Ø 如何进行绩效考核结果的修正

Ø 如何控制绩效等级分布

n 绩效考核结果的运用与改善

Ø 绩效考核结果在薪酬方面的运用

Ø 绩效考核结果在培训方面的运用

Ø 绩效考核结果在管理改善上的运用

Ø 如何制订绩效改善计划