一、关于职业素养
1、何为职业素养？（专业素质，对市场、对客户、对同事、对领导、对工作；涵养、修养，处理问题、事情、关系等的分寸和度）
2、提高职业素养对于个人和企业有什么意义？（培训、培养的意义、企业文化）
3、职业素养具备的基本原则是什么？（遵守职业道德，道、德、职业良知、做人的良心）
4、职业素养有哪些主要标准？（爱岗敬业、责任心、积极主动、学习的上进心、爱护公共财产、尊敬领导、服从管理、遵守制度规范、友好互助、专业技能技术）
二、职业素养的内在本质——心之道
1、何为心性？
2、何为心智？
3、何为心态？
4、关于自我个性与人生障境
5、关于心之道与人生智慧
6、人之心态是如何决定其价值观的？（真假、善恶、公私、好坏、有价值没价值…）
7、价值判断如何决定我们言行，决定我们的命运和未来的？
8、价值观如何决定我们的宇宙观、世界观、人生观、道德观、事业观？
三、“五心”价值观的人生智慧
1、人类可贵的品质——良心
（1）何为良心、良知？（善良之心、中正之心）
（2）为何说良心是社会基本的道德诉求？
（3）何为亏心？（蒙牛之亏）
（4）为何说善待他人即是善待自己？（己所不欲勿施于人）
（5）如何才能对得起自己的良心？（将心比心、中庸平衡、感恩之心、为他人着想）
2、我们为什么不能忠心？
（1）何为忠心？
（2）忠于自己就是要忠于良心
（3）忠于自己就是要提升自己，精进自己，使自己更有能力和价值
（4）忠于企业首先要忠于职守、职责，对得起社会的这份职业
（5）忠于企业就是要在其位谋其政，为企业创造更大效益
（6）忠于企业就是要不损害企业利益
（7）忠于企业就是要能正确对待企业存在的问题
3、我们为什么不够爱心？
（1）何为爱心？（入触境而忘我、怜悯心、慈心、悲心）
（2）真爱自己一定得知道自己（反观、反省、内观、自知之明）
（3）真爱是善、是赋予、是智慧，爱他人才能真爱自己（善心生阳）
（4）爱心就是要放下小我，获得大我、真我
（5）爱心就要要能包容，能承担，能忍辱
（6）爱心就是要有感恩之心（感恩企业、客户、市场、社会）
（7）爱心就是要尽可能利益他人（为客户成就企业，为员工成就老板，为他人成就自己；先天下之忧而忧，后天下之乐而乐）
4、我们为什么不能真正诚心？
（1）何为诚心？（真心、一心一意、言行一致、内外一致、身心相应）
（2）诚心是人生大的价值（吃亏是福、“傻人”有傻福）
（3）诚心就是踏踏实实、认认真真做事
（4）诚心就是不乱玩心机，不撒小聪明（大智若愚）
（5）诚心就是尊重他人，尊重客户，尊重市场
（6）诚心是诚信的基石，诚信是品牌的核心价值
（7）真正的诚心就是内在充实而自信
5、我们为什么无法恒心？
（1）何为恒心？（一心、不二之心）
（2）恒心就是修为就是精进
（3）恒心就是功力就是定力
（4）恒心就是自信就是智慧
（5）恒心就是成功的机会、成功的德行
（6）恒心就是看到别人看不到的，发现别人发现不了的（前瞻价值）
四、价值观修炼之智慧成就与人生命运、事业成就
1、何为命、运？何为事、业？
2、关于掌控命运的福德资粮与智慧资粮
3、何为智慧，何为智慧人生？
4、用心与智慧成就有什么关系？（胸怀、抱负、眼光、计利应计天下利，求名当求万世名）
5、何为用心，会用心，用正心，为什么说用心比努力更重要？（识得自心、中正之道）
6、为何要进行价值观修炼？（世间、出世间所谓的修养、修为、修炼说到底都是价值观修炼。）
7、如何建立做人的原则？（真实、真心、真情、真人）
8、如何利他与真正的实现自我？（大我者无我、大公者大私）
五、价值观修炼与职业生涯规划
1、价值观修炼与智慧前瞻性
2、价值观修炼与人生目标修订
3、价值观修炼与端正人生心态
4、价值观修炼与正见、正识、正信的建立
5、价值观修炼与工作生活中的正言、正行
6、在智慧中新生，走向职业、事业、人生，乃至生命的成功
