通过“沟通”这一团队建设的核心任务的训练，提高团建水平。 运用现场心理测评工具使受训者明确个人及判断团队成员的行为风格，为团队建设打下基础。 通过高效沟通六步法的训练及经典案例分析，使参训者掌握科学的沟通工具。 通过对上、对下、同级沟通工具和方法的训练，使日常工作有高效开展。 通过大量互动、游戏、视频、案例等方法，使培训更加生动活泼。 运用行动学习方法，持续关注与跟踪课后学习成果落地,使培训效果可视化。

**部分  课前热身

1. 做好房地产行源于有效沟通

1.1 房地产的行业特点分析

2. 沟通游戏：找朋友

第二部分  知己知彼的沟通者

1．知人者智自知者明

2．寻找魔兽--经典沟通工具DISC 

2.1 工具的渊源与发展

2.1.1冰山理论看人的性格

2.1.2DISC的来龙去脉

2.2 互动游戏--他们是谁

2.2.1视频案例：亮剑与三国演义

2.3 四种魔兽的沟通风格

2.4 游戏：魔兽地产公司找座位

2.5 四种魔兽的沟通技巧训练

4、我是谁

4.1 现场DISC测评

4.1.1 DISC测评

4.1.2 DISC测评结果现场解读

4.2 我的反思与改进

5、完美团队

5.1互动游戏：开会看风格

5.2 DISC应用：我的团队分析

第三章  高效的团队沟通

1、团队沟通

1.1个人与团队沟通

1.2沟通故事：西游记与孔子

1.3案例：“行政部王经理的困惑“

2、个人沟通

2.1沟通的四秘诀

2.2沟通的六步法

2.3再看“行政部王经理的困惑”

2.4练习：我们身边的案例

3、上下左右沟通

3.1如何与上级沟通

3.2如何与同仁沟通

3.3如何与下属沟通

3.4 久违的表扬与批评

第四章  课程回顾与总结

4.1 课程的小结与回顾

4.2 学员的分享“我的反思、我的收获、我们行动”

第五章 行动学习的作业