沟通技巧——管理心理学
一、你是谁的秘密
二、关于管理心理学
三、人类的思维模式
四、管理者的两大核心
1、如何调整焦点
2、如何让下属主动负责任
五、新型的管理--教练式管理
六、教练四步曲
1、接纳
2、调焦
3、选择
4、行动与承诺
七、教练的五大目标
八、如何建立亲和力
九、如何建立情感银行
十、管理者如何肯定下属
十一、管理者如何挑战下属
十二、管理这如何提强有力的问题
十三、强有力的问题产生器
1、 理解层次
2、 感知位置
3、 时间线
十四、教练管理工具之平衡轮圈
十五、教练管理工具之动力窗口
十六、开创美好未来
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