一：找准位置，职业化与角色认知
1、职业化与企业
2、学会用顾客的眼光看自己
3、职业化的素质模型
4、新中层的角色认知
    角色转换与常见角色误区 
    下属职位产生的原因　 

    下属角色的常见误区　　　　　　　　　　　 

    内部的客户服务

    上司的角色回归

二：员工的培养与教练技术
1、员工培养的关键　　　　　　　　　　
2、员工培养的常见问题与分析　　　　　　　　　　　　　　
3、教练的本质
4、教练与老师的区别
5、教练的四个策略

三：100%执行，对事情的结果负责
1、执行力的认识
2、常见的执行问题
3、执行不力的原因
4、如何提升人的执行力

    执行型人才的特征 

    责任感----有效执行的保证

    提升执行力提升对管理层的要求
5、如何提升制度的执行力
6、如何形成执行的文化

四：管理发展
1、职业心态
2、成功职业人应洞悉的职场规则

    职场规则一：只能与庄共舞　 

    职场规则二：勿与组织为敌

    职场规则三：业绩自动折旧　 

    职场规则四：升职必先升值
3、提高成功的五商数
4、职业生涯规划