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巴才林

职业化素质九项修炼

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课程目标

1、帮助管理者和员工塑造职场心态 2、提高职业化素质,掌握现代企业管理者和员工必须具备的职场素质 3、掌握自我管理、沟通、问题解决等职业能力 4、学会保持良好的专业形象

课程大纲

**部分  职场人在企业中心理定位
1.    职场人和企业的四个关系,

2.    如何与企业实现共赢

3.    职场人应具备的角色意识

4.    职场人应遵循的八大职业道德,大胜靠德,小胜靠智

5.    案例讨论:一个员工的行为是否符合职业道德的要求

第二部分  职场人必修九项素质

一、    积极乐观

1.    案例分析:员工A和员工B的区别

2.    积极之树与消极之树的不同果实

3.    不做环境的污染者

4.    做积极氛围的创造者,让企业因你而不同

5.    视频学习:谢坤山的故事,积极乐观


 

二、    忠诚敬业

1.    忠诚是职场人的**要素,也是个人品牌的**要素

2.    职场上忠诚的几种表现

3.    故事分享:12亿身价打工皇帝唐骏的故事

4.    经典再现:不折不扣执行命令---把信送给加西亚

5.    视频学习:亮剑精神1《忠诚》

三、    认真负责

1.  认真是职业化素养重要、也是基础的。

2、  认真就是每一个人,在做事情的时候,应该认认真真、一丝不苟、兢兢业业。

3、  职业经理人来讲基础修养。

4、 小组讨论:一个员工出了问题,责任该怎么分配?

5、 案例学习:任务 & 结果;功劳 & 苦劳 

6、  故事分享:一号地铁与二号地铁

7、  视频学习:海尔张瑞敏砸冰箱

四、    团队协作

1、   什么是团队

2、   高效团队的特征

3、   团队角色识别

4、    团队角色优势互补与发挥

5、    团队冲突与处理

视频学习:亮剑精神2《团队精神》

五、    沟通管理

1、   为什么要沟通

2、   什么是沟通

3、   沟通的障碍

4、   沟通的技巧

5、   三级沟通的诀窍

6、   PDCA_解决问题表格工具

六、   执行力

1、   什么是执行力?

2、   建立执行力四大误区

3、   高效执行的10大原则

4、   高效执行力落地训练的五个步骤

5、   高效执行力注意事项

6、   高效执行力落地工具训练

视频学习:阿甘

七、    完成绩效

1、   企业是靠绩效利润生存

2、   员工是靠完成既定绩效任务才能生存

3、   完成任务与完成结果的区别

4、   故事分享:挖井与挖坑

保证完成业绩实战方法及工具

八、     专业形象

1、  职场形象:精神饱满,着装整洁,友善礼貌,以良好的精神面貌,向社会展示良好的企业形象。

2、  语言规范:言辞要礼貌、谦逊、得当,表达要清晰、准确、有逻辑。

3、  现场训练:规范行为礼仪

九、   感恩之心

1、    学会感恩

2、    对企业认同,有家的感觉

3、    感恩企业集体荣誉至高无上

4、    对领导认可,有亲人的感觉

5、    感恩领导维护公司利益

6、    感恩父母

7、    感恩团队

8、    感恩所拥有的平台和周围的环境

9、    感恩身边的每一个人、每一件事

10、   感恩一切

 

视频感悟:《母亲》

《驴子孝》

《想起老妈妈》


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