认识自身管理角色，把握人性特点和个性心理，熟练运用于管理实践 提升管理与领导技能，强化管理执行意识，提升管理执行能力 正确把握沟通理念、方法和技能，有效人际和组织沟通 熟练管理激励机理和技术，高效地演绎于领导实践，改善企业运营效率 对自己领导风格和管理情景正确评价，实现情景管理，实现管理绩效 善于换位思考，实现上下管理模式动态匹配，更好地实现管理执行效能 注重企业发展的关键性系统思考，并从战略层面陶冶领导艺术，从成功走向卓越

（一）管理之道，“借力”也！

1、管理者必备的十大管理技能

2、管理角色：管理作为与人际作为

（二）领导特质与成功管理准则

1、领导特质理论：动态发展

2、领导魅力理论：愿景管理

3、成功管理品质：七个准则

（三）如何做个高效执行的中高层管理者

1、领导的基础在于被领导

2、中高层经理的角色定位

3、高效执行的四个原则

4、高效执行的八项措施

（四）管理者高效沟通技能

1、“同理心”与“同情心”

2、有效倾听与体态言语分析

3、PAC人际相互作用机理

（五）人员管理中的激励艺术

1、探询管理激励源头

2、管理激励机理分析

3、管理激励统合模式

（六）基于情景的领导模式

1、领导风格分析

2、管理情景评估

3、选择领导风格

4、培养开发下属

（七）卓越领导者的三个关键思考

1、战略性思考

2、管理性思考

3、结构性思考