1.了解会议这种特殊管理活动的特点和规律 2.把握解决问题一类会议的操作关键 3.熟悉高效解决问题会议的实施过程 4.练习与思考如何改进我们日常相关会议的效率

一、会议的意义和价值

（一）为解决问题而开会是企业中不可避免的管理活动

（二）会议议而不决或低效是常见的状态

（三）我们都有哪些不好的开会习惯

（四）“开会”与“做出决定”是两个环节

（五）开好会和做好决定是对职业经理人的基本要求

二、会议的基本认知

（一）开会的目的

★资讯的分享

★达成共同的决议

★改进存在的问题

（二）开会的种类

★资讯的交换(传递型会议)

★解决方案的拟定(制造型会议)

★组织间的协调(协调型会议)

★决议提报式(决议型会议)

三、为什么有的会议会失败？

★开会普遍存在的六种抱怨

★一起自我诊断：会议效率测试表

★会议失败的6种常见原因

★如何防范造成会议失败的陷阱

★异地会议(电话会议,视频会议等)失败的关键原因

四、高效会议的四项基本原则

★无目标不开会

★无议程模板不开会

★无会前充分准备不开会

★无会中决策流程不开会

测试题：我是一个善于开会的人吗？

五、当问题发生需要开会时

（一）事前-事中-事后的管理原则

（二）真的需要开会吗？

（三）会议的目的

（四）参与者的身份及其对会议的影响

（五）让会议有效的相关属性

-界定时间

-明确三段式

-做好准备

-预期的产出

（六）文化传统可能对会议的影响

六、控制会议进行的过程

（一）控制会议的基本原则

（二）罗列-选择-推进的原则

（三）解决问题会议的基本程序

-发生了什么？

-目前需要做什么？（优先级）

-实现上述优先级的关键是什么？

-哪些因素与关键点相关？

-我们能做什么？（权限与角色）

-我们打算怎么做？（趋同方案）

-如何实现？（实施细节）

七、会议跟进及总结

★如何做好会议记录

★如何进行会后跟进

★会议表现评价

★提高会议持续改善意识

★高效会议规范管理

练习：案例分析、研讨、分享、点评