《培训师课堂呈现与引导技术（中级）》-诺达名师员工培训管理课程

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《培训师课堂呈现与引导技术（中级）》

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课程目标

Ø 深刻理解并掌握培训中成人的认知与行为改变的原理与理论。 Ø 熟练掌握并深刻理解培训中精彩呈现与表达的价值与技巧。 Ø 熟练掌握专业课堂现场掌控的诸多实用技巧。 Ø 熟练掌握专业的学员引导技术与气氛调动的技巧。

课程大纲

一职培训与改变的价值

1培训要改变什么

心态和行为改变的特征

基于心态的改变如何影响到行为

成人行为发生改变的特征

案例分享与研讨

2渐变与突变在培训环境中如何发生

个性学员如何在团队氛围中改变

认知心理学的课堂应用实例

互动案例：你在被什么改变

二 职业培训师课堂呈现

1表达内容的价值

表达想传递的什么

表达内容的信息情感思想三重境界

现场情景演练三重境界的表达

2表达与个人呈现魅力

表达的角度代表你的深度

表达的方式代表你的宽度

表达的内容代表你的高度

3表达对学员的影响力

表达针对事物表象

表达针对事物本质

表达针对本质规律

4呈现的至高境界

跳入与跳出

话题的迁移

人格及风格

案例分享与研讨

5高级共融的表达技巧

快速建立共鸣的价值

建立共鸣的五项策略

情感法

共识法

独特法

恭维法

低调法

6培训师表达模式与常用技巧

冲突与悬念运用

冲突的设计与裁剪

悬念的惯用表达模式

排比与表达气势

是与不是的判断式运用训练

对仗句式的运用训练

贯口的运用与训练

声情并茂的三境界

声音的运用

感情的拿捏

声情并茂的交融

现场模拟演练

三 现场掌控与气氛调动

调动现场气氛的技巧

焦虑水平与课堂气氛

“六多”专业互动的方法

因地制宜法

爆炸事件法

鼓励赞美法

自我解嘲法

分解训练

四 现场引导学员技术

1引导的价值

引导行为还是思维

引导的目的

成人学员在被引导的特点

引导中的若干障碍

2引导与提问的技巧

专业课堂提问“五步”法

个体引导与全体引导

否定与引导的关系

分解现场练习

3分享与点评的技巧

倾听是分享的前提

情景演练：你真的在倾听学员吗

分享不能没有反馈

情景演练：你的反馈是什么

非否定式分享运用

情景演练：他错在那里了

基于行为表现的点评

情景演练：你的点评他舒服吗

4应对问题的技巧

学员提问的几种心理

应对问题的“五步”法

回答问题的习惯技巧

升级策略

降级策略

拆分策略

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