对创建高绩效团队有更深切的理解。 提升高层管理者之间的高效沟通和达成协作的能力 了解高效团队运作的特征，提高团队合作的有效性。 增强团队合作精神，增加信任感，以积极的态度面对和解决问题。 增进团队成员间的相互了解和接纳。 提高学员的沟通和协调能力，提升人际交往能力。 一段与他人共享、饶有情趣而又得益非浅的难忘经历 提高团队成员对团队的认同和归属感 我们将会采用互动式体验的方法让学员有效参与。课程中大量的使用研讨、分享、角色扮演、活动、录像等形式，使课程精彩纷呈。

**部分  高效能团队的诊断和评估

    高绩效团队的特征

    高绩效团队的评估

    健康团队的EQ管理

    团队成长的四步阶梯——“塔克门团队发展模型”

    建立高绩效团队的六个步骤

    学习型团队的内涵

    大雁和狼的哲学启示

第二部分  团队现状分析

运用有效的分析工具帮助团队认清问题的本质来源

    集体头脑风暴

    SWOT团队现状分析

    团队的优势和弱势

    团队蜘蛛图展示

第三部分 快乐沟通与合作

    DISC性格问卷测试

    了解自身的性格类型及性格上的优缺点

    学习不同的人格类型和沟通模式

    提升个人沟通和人际关系能力

    更深入地了解其他团队成员，达成更有效的团队合作

第四部分 充分信任与高效协作

    信任是一切团队行为的基础

    “关系帐户”原理：团队内部信任关系的建立与维护

    换位思考的重要性

    本位主义、缺乏沟通、局部思考对整个公司的影响

    双赢理念、双赢品格、双赢协议

    团队的成功来源与相互支持，信息分享和相互信任

第五部分  积极的冲突管理

    对冲突和冲突管理的理解

    对有效解除抗拒的“五大步骤”

    运用“20/80”法则，提升沟通品质

    运用“仿效策略”，创造沟通中投契合拍的感觉

    运用“积极聆听”法，了解对方的真实需要及感觉

    学习“建设性的冲突”，增进团队和谐

    运用“第三法原理”解决问题，达到共赢

    了解并尊重团队成员的价值观

    引导与改变价值观对立的七种方法

第六部分  制定未来行动改善计划

    个人改善计划

    部门/团队改善计划

    对公司决策的建议

    庆祝一天学习的成果仪式

三、培训特色——应用“体验式学习”和“AI欣赏式探询技术学习心理家研究指出堂中学员吸收10%-30%的内容，并时推移

逐渐遗忘，而“体验式教学”是采用科学的“多重感官学习法”，它使学员在有限的时间内获得大的价值。

四、培训对象:企业中高层部门或项目团队