兰洁课程

课程目标：1、加强对咖啡的全面认识 2、了解不同产地咖啡风味、及分类 3、学会如何冲泡及品尝咖啡...

课程目标：• 熟悉红酒的基本常识，融入到生活的点点滴滴中 • 学习鉴赏葡萄酒的基础技巧，享受尊贵生活 • 强化葡萄酒专业知识，产生独特的社交沟通效果。...

课程目标：1、了解及熟悉礼仪的基本知识及历史渊源； 2、掌握现代商务场合中通用的礼仪规范，塑造良好的职业形象与个人魅力。...

课程目标：（1）网点负责人能了解总行要求，及检查规范 （2）转培训技巧提升，能够提高员工正确理解总行要求 （3）树立主动营销意识，在网点岗位上熟练运用一句话营销技巧 （4）规范动作、规范流程解析...

课程目标：1 、了解大堂经理的工作职责和工作范围，树立职业的服务营销与服务意识，了解客户消费心理的分析； 2 、培养大堂经理掌握服务过程中“关键时刻”服务技巧，保证顾客得到尊重及最优质的服务 3、掌握主动营销的技巧，有效提升现场的营销成功率，及工...

课程目标：1、培养柜面人员服务礼仪与服务营销技巧 2 、培养柜面人员主动营销意识，掌握服务过程中“关键时刻”服务技巧，保证顾客得到尊重及最优质的服务 3、掌握主动营销的技巧，有效提升现场的营销成功率，及工作绩效；...

课程目标：在现今市场上高柜快速做业务，低柜好好做服务的今天，设置综合柜台结合高柜与低柜的服务意识，既做营销又做服务端，为客户量身定做适合产品，并且能迅速把握客户需求的营销技巧，必不可少。既然如此，网络金融、P2P、蚂蚁小贷等产品介入市场，综合柜客户经...

课程目标：1.使客户服务人员树立正确的服务意识与观念，了解客户服务的真正含义。并掌握现今客户最期望企业提供的三种服务类型。 2.使客户服务人员掌握标准礼仪行为规范，避免客户因为行为举止不到位、不准确而感到反感。让得体举止来体现客户服务人员的专业程度...