宋德标课程

课程目标：通过本课程的教学： 1、使学员能够正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解服务的体系、结构，对服务企业服务心理学有一个总体的认识。 2、使学员掌握服务企业服务心理学的基本概念、基本原理和基本知识，学会用企业服务心理学理论分析和解决...

课程目标：通过卓越酒店经理人、酒店转型升级、收益管理营销盈利模式的综合分享，转变管理者理念，提示管理者管理技能，打造卓越团队！提供有针对性的实施方案，帮助企业解决实际问题！帮助酒店、服务企业建构战略、执行运营、考核激励等管理体系！...

课程目标：通过本课程的学习，实现通过服务达到营销的目标，必须了解宾客所需、宾客的心理需求， 　　　总结服务人员平时所遇到的问题，通过对企业经营的特点、运作要求的理解如下特点： 　　　1、认识《打造一流服务营销技能员工团队》的目的是什么? 　　...

课程目标：本课程主要讲述酒店产品成本的概念、构成、分类和成本与费用的特点；酒店产品成本核算基础工作的步骤及程序与数据处理，针对不同核算对象的几种重要核算方法；酒店产品成本控制的重要意义、工作步骤及餐饮管理成本控制的方法 1、已经学会应用餐饮业的成本...

课程目标：通过本课程的学习，学员将自我培养职业化的思维，运用精细、周到的做事的方法,体现了职业化的工作态度；运用圆满、美好是企业员工追求的目标,体现了职业化的工作精神；...

课程目标：本课程从6S、6T二个概念、行政办公人员日常行为规范、办公室日常卫生等多个方面讲述了6S管理的内容，着重、清晰地为大家梳理了日常行为的要点，学会真正实现自我的6S管理，为公司创造一个良好的管理氛围，实现岗位效益。提高人员的素养，养成严格遵守...

课程目标：本课程主要讲述酒店产品成本的概念、构成、分类和成本与费用的特点；酒店产品成本核算基础工作的步骤及程序与数据处理，针对不同核算对象的几种重要核算方法；酒店产品成本控制的重要意义、工作步骤及餐饮管理成本控制的方法 1、已经学会应用餐饮业的成本...

课程目标：通过本课程的学习，学员将会理解： 　　　深入分析员工现状和阻碍其成功的消极心态，告诉其应该具备的积极心态，教会学员消除消极心态、树立积极心态的方法...

课程目标：通过本课程的学习，学员将会理解： 　　　深入分析员工现状和阻碍其成功的消极心态，告诉其应该具备的积极心态，教会学员消除消极心态、树立积极心态的方法...

课程目标：本课程将帮助酒店经营管理者以及从事收益管理人员解答酒店收益管理方面的困惑，把握酒店收益管理的先进理念，并通过案例分析，领会和掌握实战应用技巧，使收入管理技术和策略在受训者的酒店能够从无到有，并产生丰硕的成果...