宋德标课程

课程目标：通过本课程分享。使企业全体员工在为自身企业利益所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识即为提升销售意识。 　　　 “销售意识”的含义，不同的人有不同的理解，但有一点是共同的，即优质服务含有超出常规的和一般性的服务内容和服务满足。...

课程目标：通过学习本课程， 　　1、认识服务工作的《酒店服务综合服务能力》是什么? 　　2、帮助酒店服务人员提高服务质量，提高酒店服务人员的酒店综合服务意识。 　　3、宾客的不满意意味着他们不会把我们的酒店推荐给他们的亲戚、朋友，酒店就会永远的...

课程目标：本课程第一内容围绕酒店客房清洁、公共区域清洁、清洁工具使用，课程第二内容围绕酒店店安全工作展开叙述，主要讲授了安保部的岗位职责，酒店消防安全常识及酒店突发事件处理的技能，通过现场辅导为学员提升自身操作与管理技能提供了帮助。...

课程目标：通过本课程的学习，实现通过服务达到营销的目标，必须了解宾客所需、宾客的心理需求， 　　　总结服务人员平时所遇到的问题，通过对企业经营的特点、运作要求的理解如下特点： 　　　1、认识《打造一流服务营销技能员工团队》的目的是什么? 　　...

课程目标：通过本课程的学习，学员将自我培养职业化的思维，运用精细、周到的做事的方法,体现了职业化的工作态度；运用圆满、美好是企业员工追求的目标,体现了职业化的工作精神；...

课程目标：本课程将帮助酒店经营管理者以及从事收益管理人员解答酒店收益管理方面的困惑，把握酒店收益管理的先进理念，并通过案例分析，领会和掌握实战应用技巧，使收入管理技术和策略在受训者的酒店能够从无到有，并产生丰硕的成果...

课程目标：本课程从6S、6T二个概念、行政办公人员日常行为规范、办公室日常卫生等多个方面讲述了6S管理的内容，着重、清晰地为大家梳理了日常行为的要点，学会真正实现自我的6S管理，为公司创造一个良好的管理氛围，实现岗位效益。提高人员的素养，养成严格遵守...

课程目标：本课程从6S、6T二个概念、行政办公人员日常行为规范、办公室日常卫生等多个方面讲述了6S管理的内容，着重、清晰地为大家梳理了日常行为的要点，学会真正实现自我的6S管理，为公司创造一个良好的管理氛围，实现岗位效益。提高人员的素养，养成严格遵守...

课程目标：本课程将帮助酒店经营管理者以及从事收益管理人员解答酒店收益管理方面的困惑，把握酒店收益管理的先进理念，并通过案例分析，领会和掌握实战应用技巧，使收入管理技术和策略在受训者的酒店能够从无到有，并产生丰硕的成果...

课程目标：通过本课程的学习，学员将自我培养职业化的战略思维，运用精细、周到战略思维的方法, 系统了解并增强影响力的真谛，找到自己的影响力盲点，让自己变得更有影响力和智慧，提升学员在自我管理与团队管理两个维度打造个人影响力的方法、技巧...