褚立欣课程

课程目标：1、现场管理中角色定位是什么。 2、如何有效授权。 3、网点负责人的一天应该怎样工作才最有效。 4、网点员工会议的形式单一，模式单一，效果单一，如何改变现状。 5、网点巡视中发现问题是当面处理？还是事后处理？主任亲自处理？还是当事人...

课程目标：1、了解银行业服务发展的新趋势； 2、掌握银行服务标准及大堂经理的日常工作标准； 2、掌握探寻客户需求及处理异议的方法； 3、通过模拟演练的形式让学员深入的掌握服务营销的切入点及方法。 ...

课程目标：1．用正确、理性的认知模式管理压力与不良情绪； 2．掌握压力与情绪的自我管理方法与技巧； 3．焕发工作与生活的热情，建立融洽的社会关系与工作关系； 4．提升幸福指数与工作满意度，提高工作绩效与职业竞争力。 ...

课程目标：1、了解经理的角色定位与使命职责，以做好承上启下工作； 2、学习和掌握全方位的领导技巧，增进自身领导魅力； 3、学习教练技术与指导部属技巧，强化培训下属的能力与效能； 4、研习激励理论，提升部属工作意愿； 5、实用的技巧及管...

课程目标：1、明晰网点转型的战略意义和构建服务营销型网点的方法； 2、提升网点转型必备的服务、营销、现场和人员管理技能。 ...

课程目标： 掌握商务礼仪的基本理念，规范准则及操作实务，完善、提升个人职业形象；  着装庄重，仪表端庄，举止优雅，言谈得体;  掌握各种场合的个人礼仪的基础和规范;  了解...

课程目标：1、透析客户购买行为背后的因素 2、理解客户的价值链 3、有效把握销售过程中客户的心理变化 4、分析常见的客户行为类型以及在银行营销实战中的应用 ...

课程目标：1、 对引起情绪及压力的原因有更透彻及积极的了解和掌握 2、 改变被自已负面情绪控制的无力状态、让力量更有效地发挥 3、 减少工作及生活的挑战带来的压力、增加对工作的积极态度； 4、 生活工作更轻松、处事更专注有效、和更有自信与...

课程目标：1、系统学习心理学理论与管理技术。紧扣企业管理的基础与应用，突出心理学技术训练，注重心理管理技术实操研讨。 2、传递心理学应用领域前沿资讯，帮助学员把握其最新动态与发展趋势。 ...

课程目标：1、了解对于金融产品的客户购买行为与销售行为，并找到匹配方式。 2、理解并掌握金融产品的销售流程。 3、了解金融产品销售话术设计出发点与内在逻辑，掌握银行业产品销售中所有的环节的话术原则并能熟练运用话术。 4、掌握并熟练运用客户心理分...