陈毓慧课程

课程目标：【课程目标】：一、掌握四种顾客性格特点、沟通技巧、营销策略；并了解自己属于什么性格；二、掌握两种顾客性别特点、沟通技巧、营销策略；三、掌握几种顾客年龄阶段的特点、沟通技巧、营销策略；四、掌握几种顾客职业类型的特点、沟通技巧、营销策略；五、掌...

课程目标：：部门经理 【课程时间】：实战版4天，浓缩版2天 【课程大纲】： (领导开训:强调训练的意义和目的) 导言、关于学习的效率及学习方法分析 头脑风暴：您碰到哪些关于呼叫中心管理、客户抱怨投诉处理等难题？ 每人提出自己工作中的难题， 老师将这些...

课程目标：一、导入案例 1、 案例：她为何营销业绩如此差劲? 2、 案例：客户为何为难她? 二、导出重点理论（一）、销售的涵义与要求（二）、销售VS营销 (三)、影响呼入式营销效果的因素 （心态情绪占55%比例）（四）、呼入式营销策略：海量营销策略、...

课程目标：银行客户经理：《网点转型时期的优质服务与营销技巧》...

课程目标：《银行网点转型时期：现场管理与主动服务营销技巧》...

课程目标：提高《银行大堂经理服务沟通礼仪与技巧训练》...

课程目标：【课程大纲】： (领导开训:强调训练的意义和目的) 导言、关于学习的效率及学习方法分析 头脑风暴：您碰到哪些关于沟通技巧、客户服务、情绪管理、客户抱怨投诉处理等难题？ 每人提出自己工作中的难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插...

课程目标：导言、关于学习的效率及学习方法分析 头脑风暴：您碰到哪些关于抱怨投诉的难题？ 每人提出自己工作中的难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插，分析、演练； 1、 案例：99元分期次存入银行，报复银行3小时 2、 案例：她为何为难银...

课程目标：引言 1、 案例：99元分次存入银行，报复银行3小时 2、 案例：她为何为难银行大堂经理 3、 导入银行服务营销的重要性 头脑风暴：您碰到哪些关于服务、礼仪的问题？ 每人提一个问题， 老师将这些问题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、演练...

课程目标：导开训:强调学习的意义和纪律） 头脑风暴：您碰到哪些关于营销、服务的问题？ 每人提一个问题， 老师将这些问题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、演练，解决学员实际难题。 前言、客户经理制 (一) 何谓客户经理制 (二) 客户经理制的重要意...