陈毓慧课程

课程目标：培养成熟稳定的企业员工，塑造和谐的人际互动与问题处理能力，增强组织内部的团结；成功的处理危机异议处理不但是提升自己亦提升企业对外形象；使企业内部员工了解客诉处理的程序与方法；调整服务人员在顾客服务时，表现外在最佳的行为形象；妥善维护顾客的权...