卓越的客户服务技巧与客户抱怨投诉处理

培训对象：客户服务经理、客户服务专员等，其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员

高效服务技能与处理投诉技巧提升 (网课）

培训对象：酒店、服务企业中层、基层各级管理人员、各部门员工

化危为机 客户投诉和应急处理策

培训对象：客户服务管理者、客服等窗口人员

客户服务管理与投诉处置实战营

培训对象：客户服务总经理；客户服务总监；客户服务部门经理；客户经理；投诉处理专员；客户服务骨干。

制造型企业客户投诉处理及应对技巧

培训对象：制造型企业客户服务部、质量部从事与客户投诉相关工作的经理、主管及一线工程师等，及与维护与运行ISO质量管理体系相关的其他人员

顾客心理分析与投诉应对

培训对象：现场员工、现场管理人员、中层管理人员

制造型 企业客户投诉处理及应对技巧

培训对象：制造型企业客户服务部、质量部从事与客户投诉相关工作的经理、主管及一线工程师等，及与维护与运行ISO质量管理体系相关的其他人员

客户投诉和应急处理策

培训对象：客户服务管理者、客服等窗口人员

创造卓越服务之沟通与投诉处理技巧提升

培训对象：一线服务人员

优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升

培训对象：客户服务经理、客户服务主管、客户服务人员、销售代表、市场部及相关工作人员。