破冰：

1.为保 证效果、增加授课的趣味性、互动性、参与性，采用团队竞赛的培训方式。

2.进行团队分组，确定每组的队长、队名、口号。

3.宣布课程进行中的团队比赛规则。

第 一章  人力资源管理基础

(一)理解人力资源管理

(二)人力资源管理的历史发展

1.经验管理(雇佣劳动管理)

2.科学管理(劳动人事管理，强调以“物”为中心管理理念)

3.行为及现代管理(人力资源管理，强调以“人”为中心管理理念)

(三)人力资源管理在企业管理中的作用

第二章  定岗----组织架构与岗位设置

(一)组织架构的设置

案例：信洋公司的成立

1.组织架构的设置原则

2.组织结构设置的程序

案例分析：信洋公司的业务流程(构建架构的基础工作)

3.组织架构类型及适用范围

1)直线制组织架构的特点及适用企业

2)直线职能制组织架构特点及适用企业

3)矩阵制组织架构特点及适用企业

4)事业部制组织架构特点及适用企业

案例分析：信洋公司组织架构的设置

分组讨论：运用所学知识，绘制本企业的组织机构

4.部门职能分解的方法

案例分析：信洋公司某部门职能分解

(二)工作岗位的设置

1.岗位的设置原则

1)岗位工作的独立性

2)岗位低数量

2.岗位设置的方法

案例分析：信洋公司的组织架构与岗位设计

第三章  定额与定人(定员)

(一)劳动定额

1.劳动定额的形式

2.劳动定额的制定要求

3.制定劳动定额的原则

4.制定劳动定额的方法

1)经验估工法

2)类推比较法

3)统计分析法

案例分析：信洋公司某岗位的定额设计

(二)定员

1.岗位定员的方法

1)按设备岗位定员

2)按岗位负荷量定员

3)工作岗位定员

4)按组织机构.职责范围和业务分工定员

案例分析：信洋公司公司的定员设置

3.岗位设置表的编制

案例：信洋公司的岗位设置表

1)信洋公司人力资源部岗位设置表

2)部门岗位设置表

3)公司岗位设置汇总表

4)岗位分类汇总表(高层)

5)公司岗位分类汇总表(全部汇总)

分组讨论：结构本公司情况编制岗位设置表.

第四章  定职与定责----岗位分析及撰写岗位说明书

(一)岗位分析

1.什么是岗位分析

2.岗位分析在人力资源管理中的作用

3.岗位分析的信息内容

基本信息 职位目的

工作职责 绩效标准

工作权限 工作特征.条件

工作联系 任职资格

(二)岗位分析的方法

1.调查问卷法

1)调查问卷发的特点

2)调查问卷发的优缺点分析

2.访谈法

1)访谈法的特点

2)访谈法的优缺点分析

3.观察法

1)观察法的特点及适应岗位

2)观察法的优缺点分析

案例分析: 某操作岗位的岗位分析

4.工作日志法

1)工作日志发的特点

2)工作日志法的优缺点分析

案例分析:某员工工作日志

5.以职责为导向的岗位分析

1)以职责为导向的岗位分析的原则

2)岗位职责的分析方法

案例：信洋培训专员岗位的职责分析

(三)编写岗位说明书

1.编写要求

2.编写样式岗位说明书(样式)

3.岗位说明书整理归档

案例分析：海宇公司人力行政部经理的岗位说明书

分组讨论：结合公司实际，选择某一岗位采用调研及访谈法进行岗位分析，并撰写该岗位的岗位说明书

课程回顾与分享：学员的心得体会；学员的案例分享；老师的课程回顾与现场答疑