提高中层管理者技能

　　一、认识团队

　　1、团队内涵及类型

　　2、为什么要组建团队

　　3、高效团队的7个特征

　　4、学习型组织与团队

　　5、团队领导：素质与角色

　　二、现场组建团队

　　1、形成团队并完成任务（演练）

　　2、分析、讨论团队

　　三、讨论并梳理如何构建高效团队

　　1、团队愿景与目标如何形成

　　2、团队规模与效率

　　3、团队构建与完善

　　四、认识沟通

　　1、良好沟通的重要性

　　2、沟通与管理沟通

　　3、EQ与沟通

　　4、企业内部沟通分析（情景教学，引发思考）

　　五、明沟通之道，成就卓越人际

　　1、沟通理念：双赢理念

　　2、沟通原则：3大原则

　　3、案例与分析

　　4、故事与思考

　　5、教练与互动

　　六、优沟通之术，成就卓越管理

　　1、六种技巧

　　2、案例与分析

　　3、故事与思考

　　4、教练与互动

　　七、建沟通之势，成就卓越企业

　　1、上行、下行与横向沟通

　　2、企业沟通渠

　　3、常见沟通障碍及改善

　　4、案例与分析

　　5、故事与思考

　　6、教练与互动