提高中层管理者技能

　　**篇   问题解决体验

　　1.管理中的思维雾区

　　?   不要把现象当成问题

　　?   不要把假设当成结论

　　2.经典案例：谁喝水？谁养斑马？

　　3.案例总结：问题解决的三要素

　　4.问题解决体验：用逻辑解决生活问题

　　5.工具讲解：问题分析树

　　6.案例分析：构建问题的分析树

　　第二篇   逻辑思维基础 ——大胆假设,小心求证

　　1.问题解决基础：用金字塔原理思考和表达

　　?   信息分类——让客户轻松记忆信息

　　?   运用短句——让客户获得完整信息

　　?   中心思想——让客户直接了解观点

　　?   逻辑推理——让客户充分理解原因

　　?   MECE——让结论充分可靠、无懈可击

　　2.案例验证体验

　　?   ME-MAP：用熟悉的素材练习金字塔原理

　　?   信息重组：用金字塔原理练习逻辑表达

　　第三篇   逻辑思维技术——问题解决导向的思维

　　1.重要的不是答案，而是找到答案的方法

　　?   逻辑思维训练1：形成假设

　　?   逻辑思维训练2：**次MECE

　　?   逻辑思维训练3：验证假设

　　2.找到关键原因还需要提出真正能解决问题的方法

　　?   逻辑思维训练4：第二次MECE

　　第四篇   逻辑思维应用强化训练

　　1.实景应用训练1：问题界定-是症状还是原因

　　2.实景应用训练2：方案解决-是假设还是结论

　　3.逻辑技巧训练：在提问中用逻辑

　　4.逻辑思维步骤总结：

　　?   问题假设

　　?   一次MECE分析

　　?   以事实为依据,验证假设

　　?   二次MECE分析

　　?   总结解决方案

　　?   “对标学习”,提升方案验证能力

　　5.全真案例训练：用逻辑解决问题