提高中层管理者技能

　　**模块——培训质量的保障主体——各级培训管理者

　　1.企业培训管理者岗位职责；

　　2.培训管理工作的依据标准；

　　3.培训管理的基本工作流程；

　　4.培训体系建设重点与难点；

　　5.培训管理的着眼点侧重点；

　　6.培训作用与功能的再认识；

　　7.国家培训质量的规范标准；

　　8.培训活动监督检查的规范。

　　第二模块——保障培训质量的难点——需求分析与评估

　　1.如何寻找需求分析与评估的时机；

　　2.开展需求分析与评估的主要途径；

　　3.进行需求分析与评估的具体过程；

　　4.培训需求分析与评估的主要内容；

　　5.培训需求分析与评估注意的问题；

　　6.需求分析与评估成功经验的分享；

　　7.民主自省法在需求评估中的应用；

　　8.问卷法、访谈法、绩效法的使用。

　　第三模块——保障培训质量的重点——设计与策划培训

　　1.如何规避影响培训的制约条件；

　　2.如何选择并确定好的培训方式；

　　3.项目培训计划编制内容与方法；

　　4.年度培训计划编制步骤与方法；

　　5.选拔、采购外部培训师的技巧；

　　6.培养、使用内部培训师的策略；

　　7.企业师资队伍体系建设的重点；

　　8.培训课程研发体系建设的重点；

　　9.设计与策划培训的十七项内容；

　　10.设计与策划培训的问题和对策。

　　第四模块——保障培训质量的组织——实施与运作培训

　　1.培训项目实施运作的工作流程；

　　2.实施与运作中的十项管理内容；

　　3.实施与运作中的参培学员管理；

　　4.实施与运作中的培训讲师管理；

　　5.实施与运作中的教学质量管理；

　　6.培训中成果转化的途径与方法；

　　7.实施运作中的重点问题与对策；

　　8.实施运作中的管理方法与技巧；

　　9.培训效果评估中的问题与对策；

　　10.如何做好**、二层次的评估；

　　11.课程总结、交流、咨询与答疑。