提高中层管理者技能

　　一、做好进入职场的思想准备

　　㈠入职前的思想准备。

　　㈡如何迎接我们新的生活方式。

　　二、人际沟通与职业形象

　　㈠处理好人际关系的意义

　　㈡处理人际关系的一些基本原则

　　㈢注意沟通的几种基本方式

　　㈣沟通的基本功

　　㈤职场基本的人际关系

　　三、职业素质和职业道德

　　㈠职业素质

　　㈡职业道德

　　四、职业态度和职业习惯

　　㈠两个基本观点

　　㈡职业态度

　　㈢职业习惯

　　五、职业知识和职业技能

　　㈠白领应该掌握的职业知识

　　㈡上司和主要客户的情况

　　㈢批评与建议

　　㈣学会给自己制定工作计划

　　㈤要分清工作的轻重缓急

　　㈥工作创新

　　㈦职业技能

　　六、职业规划

　　㈠职业规划的含义和意义

　　㈡职业规划的依据

　　㈢职业目标的距离

　　㈣学会自我管理