【课程背景】

现代企业中，是否经常出现下列问题：

有时中高层管理者工作热情不足、工作效率不高、自我压力不够、学习意识不强？

有时中高层管理者对于董事会交办的工作执行力度不够，没有反馈，时效性差？

有时中高层管理者的意识未跟上公司发展的步伐，动力不足？

有时中高层管理者的成长总是跟不上企业的发展速度？

有时中高层管理者的表现常常不尽人意：缺乏目标，工作散漫，效率低，忠诚度差？

很多中高层管理者处在有心无力状态，想做好，但不知道该如何做好？

有时很多中高层管理者的行为与企业的形象相悖？

答案是：他们缺乏职业化素质训练

政策确定之后，中高层管理者就是决定性因素。中高层管理者综合职业素养水平是核心竞争能力的重要表现之一，如何提升中高层管理者综合职业素养也是很多领导关注的焦点。世界500强企业坚持把管理者基本素质与管理技能训练作为长期的系统工作，在中高层管理者训练方面积累了大量的成功经验。取其精华，灵活吸收，为我所用将是中国企业增强竞争力的捷径。

中高层管理者的职业素养和专业技能对于的经营管理是起着制约性的影响的，中高层管理者素质的高低，直接制约着发展战略能否行之有效，也直接制约着的核心竞争能力发挥。这就要求企业必须训练出一批素质超群，擅长管理，思维敏捷，执行力强的中高层管理者。

【课程收益】

了解现代企业职业化及职业化的重要性

了解中高层管理者的12个道德修养和情商修炼

掌握中高层管理者的6大技能素养修炼

提高中高层管理者工作中对配合的认识

【课程特色】

角色扮演，参与度高，全程高频互动；情景模拟，探索创造性方案；小组讨论，激发学员学习热情；工具多，实战，学之能用；

【课程对象】

高层管理者、中层管理者

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

**篇：职业素养概论

一、职业化素养概论

1、职业的定义

2、职业的内涵

3、职业化的概念

4、职业化的内涵

5、职业人的特点

二、职业化与职业素养内涵的深刻认识

1、企业管理者需要职业化培训

（1）管理者职业化的体现

（2）为什么我们需要职业化？

（3）企业管理者“职业化”的内容

2、企业管理者的职业素质与企业发展

（1）企业员工职业化素质内涵

（2）管理者常存的四大通病剖析

（3）管理者职业素质冰山理论模型

（4）企业发展远景与基层管理者职业素养

（5）企业三大管理层次工作职能特点剖析

案例：美国惠普管理者职业化素质分享

第二篇：中高层管理者的职业素养修炼

一、中高层管理者的道德修炼

1、做人的品德

（1）做人要踏实

（2）做人要善良

（3）做人要宽容

（4）做人要讲诚信

（5）做人要有原额则

（6）做人成功才是真正的成功

2、职业道德

（1）服从命令

（2）对公司忠诚

（3）对事业负责

（4）与团队协作

（5）对待工作敬业

（6）工作积极主动

二、中高层管理者的性格修炼

1、个性影响职业的前途

（1）成功来自成功的个性

（2）失败源于个性的失败

2、培养自控能力

（1）控制情绪

（2）自制力决胜人生

（3）培养自制的方法

3、提高自己的情商

（1）情商的含义

（2）操之在我

（3）给心灵松绑

（4）有效化解冲突

（5）情绪化是成功的杀手

4、塑造成功的个性

（1）坚定的信心

（2）微笑出奇效

（3）顽强的意志力

（4）具备积极的心态

三、中高层管理者的技能修炼

1、卓越执行力

（1）执行前：结果清楚，客户认可；

（2）执行中：快速行动，客户惊叹；

（3）执行后：完美提交，客户满意。

（4）经典训练：我的结果是什么？

案例分享：剖析海尔集团的"日事日毕与日清日高"

2、卓越目标管理

（1）目标的执行---检查---监控

（2）目标的理解与确定---SMART原则

（3）企业年度目标下的分解与行动计划

（4）如何完成上司制订的工作目标？

（5）目标的实施调整与PDCA管理循环

案例讨论：杭州某知名集团公司的目标管理

3、卓越时间管理

（1）“目标—时间管理”步骤一：预算时间和资源

（2）“目标—时间管理”步骤二：“5W1H法”明确目标

（3）“目标—时间管理”步骤三：用计划将各目标串起

（4）“目标—时间管理”步骤四：全程监控、目标实施

小组练习：如何规划你一天的时间？

4、卓越团队管理

（1）立即摆脱表现欠佳人员

（2）卓越人才填补空缺职位

（3）团队愿景与愿景里程碑

（4）跟进里程碑的完成情况

（5）同意遵守会议管理规则

（6）定期与每一位成员面谈

（7）相应人员开小规模会议

（8）讨论团队成员发展需求

（9）让每个团队成员负责任

（10）每年衡量一次团队进步

故事：雁群的启示

5、结果思维

（1）结果是什么？不是什么？

任务不等于结果

职责不等于结果

（2）态度不等于结果案列：买火车票的故事

结果不是做了就行，上班就好，而是忘记下班的时间

把你的想法变成行动，把行动变成结果

（3）电影教学：《孙武斩杀爱妃》，记住心中的那个“卒长”

（4）做好企业号老板的“九段秘书”

（5）自我完善，行动才能出结果

6、中高层管理者的360度沟通训练

第三篇：中高层管理人员配合篇

一、凝聚力来自配合力

二、不善于配合的团队是团伙

三、有序工作源于积极配合

四、文化认同保证工作步调一致

五、中国式工作——和谐大同

第四篇：总结复盘