1、课程介绍

团队协作这个词,就像组织内的流行语一样,被用得太多了,已经丧失了它原本的含义。团队协作这个词本身,并不代表团队的一种优点或者长处,也不是一种方法或者应用,它是一种战略选择,是一种由组织来做出的有目的的决策。

国内目前关于“团队协作”的培训课程存在的误区:

² 课程内容偏于道理讲述,缺乏实践行动;

² 课程内容大众化,对具有个体差异的团队没有显而易见的价值;

² 课程内容老套,没有新意,无法调动核心团队的参与热情;

² 课程多为课堂式讲授,参训者容易产生很大的学习障碍等。

本课程****具培训效果的沙盘模拟形式进行,针对企业团队沟通障碍和协作问题,结合了世界级领导力大师詹姆斯·M·库泽斯、巴里·Z·波斯纳历经30年实践研究形成的“领越领导力教练模型”系统,并加入兰西奥尼先生关于团队协作的五项障碍的发展理论,研发而成的版权沙盘模拟课程。

2、课程背景

21世纪,卓越的核心团队将成为无法逾越且唯一的竞争力!管理者如何打造一个核心的、具有战斗力的团队已刻不容缓的摆到了我们的面前。

实际情况是,团队协作从理论上讲很简单,因为我们大家都知道团队协作是必须的。但实际上,要完美地进行团队协作却非常困难,这是因为人类本身是凌乱、容易犯错误的动物,一旦把一定数量的人集中到一个空间内,并要求共同来完成某一项工作时,问题就出现了。

要克服团队协作中的问题,团队必须愿意为此投入有效的时间、精力,并开展有实际意义的基本训练。对于愿意如此付出的团队,回报将是丰厚的。团队协作机能健全的团队可以做出更准确的决策,可以在遭遇更少失败并且不出现怨言和不满的情况下,在更短的时间内完成更多的工作;进一步说,他们会避免浪费时间谈论错误的话题,并且不会重复地一再修正缺乏效率的主题。

² 管理者事必躬亲、心力交瘁,团队不但视若无睹,还不断制造问题?

² 公司人才招不进、育不好、留不住,管理者总感叹人才太少?

² 管理者总在不断激励,但团队依然没有士气,斗志涣散?

² 天天在开会,问题和矛盾总是解决不完?

² 管理者总是没时间,而下属却总是没事干?

² 管理者怎么也调动不起员工的责任心和行动力?员工到底需要什么?

² 总是觉得企业效率低而又无从下手?

² 员工讲了不听,听了不做,做了不对,错了不改,还抱怨?

² 你和团队总是隔着一座山?

² 优秀的领导者都拥有一流的领导魅力,这种领导力可以复制么?

3、课程收益

² 认识并了解团队合作和领导力的重要性;

² 掌握让自己团队的行动与团队共同理念保持一致的方法;

² 建立领导者的信誉、提升领导者的前瞻能力;

² 掌握“以身作则”成为团队树立榜样的方法;

² 提升领导者带团队的能力,激发共同愿景,追求卓越;

² 掌握团队形成相互信任、良性冲突、兑现承诺、提升责任、聚焦结果的氛围工具;

² 学习变革的周期、领导的风格,从而有效领导变革。

² 激发领导者突破现状,提升激励他人的能力,带领团队迎接挑战。

4、课程时长

标准版:2天(12课时

5、课程大纲

一、沙盘模拟导入

1、核心团队领导力的要素与表现

2、领导力的核心行为

3、领导与管理的区别

4、成功团队两大要素

v 聪明:战略,营销,财务,技术

v 健康:更少的办公室政治、**少的混乱高涨的士气、优秀员工的低流失率、更高的效率……

5、领导者与被领导者之间的关系

二、沙盘推演**阶段:随机事件

1、沙盘规则和操作流程讲解

2、结果点评,知识点讲解

3、什么是团队协作的五大障碍,如何克服团队协作的五项障碍

三、沙盘推演第二阶段:意识期

1、 结果点评,知识点讲解

2、 克服团队协作的五项障碍之一:建立信任

v 信任是团队协作的基础

v 在一个团队中,信任是脆弱的

v 建立信任一定需要花时间的,但建立信任的过程是可以极大加速的

v 就像是保持良好的关系一样,信任需要不断地花时间进行维护

3、 如何进行信任练习(小组活动)

v 建立基于弱点的信任

四、沙盘推演第三阶段:开始行动

1、盘面点评,知识点讲解:

2、克服团队协作的五项障碍之二:掌控冲突

v 良性的冲突是毫无保留地、有建设性地围绕争议点进行的辩论

v 即使在**的团队中,冲突都会让大家感到不舒服

v 冲突(争议)的流程必须是清楚明了的

v 对偶尔的个人间冲突的担心,不会妨碍团队有建设性意义的辩论

3、掌控冲突的小组练习:(课后训练)

v 制定你的冲突模式和掌控良性冲突点

五、沙盘推演第四阶段:实施期

1、盘面点评,知识点讲解

2、克服团队协作的五项障碍之三:兑现承诺

v 团队领导需要列出团队集体做出的所有决定

v 团队成员需要反复思量这些决定,直到团队每一个人全部弄清楚为止

v 团队成员需要把这些决定写下来

v 团队还需要确定就以上做出的哪个决定,还需要与组织中的其他部门沟通

3、设定首要目标练习

v 找到部门3-6个月需要完成的一个首要目标

六、沙盘推演第五阶段:融合期

1、盘面点评,知识点讲解

2、克服团队协作的五项障碍之四:共担责任

v 在一个健康的团队中,责任要求对大家彼此都是同等的

v 互相监督的压力,以及对拖后腿成员的厌恶,都将会激发出成员对受到处罚与责难的更多担忧,从而增强责任感

v 要营造负责任的文化,团队领导必须在面对困难的问题时,成为成员们强化责任感的榜样

3、团队有效性练习:

v 基于弱点的信任增强责任感

七、沙盘推演第六阶段:平和期

1、盘面点评,知识点讲解

2、克服团队协作的五项障碍之五:关注结果

v 卓越的团队是实现了他们预先设定结果的团队

v 团队成员必须将团队要共同达成的结果,放在个人或部门达成结果之上鲸鱼哲学和皮格马利翁效应

v 团队必须公开地说明要达成的结果,并使得这个结果可以看得见

3、建立团队计分板练习:(给相应模板课后训练)

v 让团队成绩可视化

八、大总结

1、领导力的五项核心行为(以身作则、共企愿景、挑战现状、使众人行、激励人心)

2、六种领导风格的团队领导差异

3、克服团队协作的知识点总结

4、小组分享学习体会与收获,制定自身行动方案

5、优胜团队颁奖