【课程背景】

很多人一定有过这样的经历：

日常聊天侃侃而谈，当众说话却磕磕巴巴；

平时才思敏捷，一到台上大脑当机，一片空白；

平时风度翩翩，一到台上却连走路都不会了；

领导让你做一个临时发言，发现自己完全没有思路；

精心准备了述职报告，却因为糟糕的表现与机会失之交臂；

公众表达对于很多人来说，几乎是一个梦魇，但是我们却不得不认识到，公众表达对于每一个职场人都非常重要！公众表达是一个职场人的自信度、逻辑能力、情商力、表达力、学习力等一系列能力的综合体现。可以说，每个职场人都应该、甚至必须有意识的培养自己的公众表达能力。一个不具备公众表达能力的人，很难有机会走上更高的岗位，也很难获得更多的机会。

除去天赋的因素，公众表达可以学会吗？

答案是：可以！只要使用正确的方式，**正确的训练路径，几乎每一个人都有可能成为公众表达的高手。本课程从影响公众表达极其重要的五大因素：心态、语言、体态、情商、声音入手，从心理调节、生态调整、内容准备、舞台表现、突发事件处理等方面，全面培养学员的公众表达能力。帮助学员突破心理关、内容关与舞台关。全面塑造、提升学员的公众表达能力。

【培训对象】

企业全员

【教学方式】

课堂讲授 案例分析 小组练习 视频观摩

【教学时长】

1-2天（6-12小时）

【课程目标】

1. 了解公众表达的常见障碍以及应对技巧。

2. 增强个人自信，提升个人职业素养。

3. 塑造个人舞台表现力，增强公众表达感染力。

4. **公众表达5维度修炼，深度提升公众表达的能力。

5.

课程大纲

导入：如何搞砸一场公众表达

1、 极度紧张

a) 压力分解

将压力分解给内容——完善的内容准备

将压力分解给观众——技巧性提问与互动

b) 生理调节

心理调节

塑造主场

2、 准备不充分

a) 外形准备

b) 内容准备

c) 设备准备

3、错误应对挑战

4、没有感情的录音播放器

一、公众表达五修之——心修

1、心修之内容准备——不打没有准备的仗

开场的设计：

故事开场

问题开场/自答开场

金句开场/震惊开场

结构开场

内容的设计：

内容设计的SCQA模型

我想表达什么——逻辑清晰

擅用数据说服增强

高度拔升带上金句

结尾的设计：

提问环节放错的尴尬后果

串连收尾印象强

内容设计的SCQA模型

2、心修之充分练习——不怕练习稀巴烂，就怕临场夹生饭

练习方式：录音录像、镜子、放纵独白、请人观摩

全情投入：现场标准、即时纠错、勤于总结

3、心修之场前调整——阵前调节，自我调动

a) 生理调整

喊、动、聊、深呼吸、借助外物

b) 心理调整

提前到达，营造主场

听众想看你成功还是失败？

听众其实并不知道你紧张或害怕

积极的自我暗示

如果搞砸了会如何——多数紧张源于患得患失

二、公众表达五修之——体修

1、 形体修炼

舞台形体的基本原则与致命姿势

2、 服装穿着

不是大佬不要T恤牛仔裤上场——职业是“装”出来的

3、 肢体语言

肢体语言是内容的情感加码与延申，能够让内容和人融于一体。

肢体语言的原则：跟着情感收放自如

常见的几种肢体语言

4、 站位与移动

我们应该站在哪？

移动的原则——小频率，小范围

移动的禁忌——频繁给人背影

5、 眼神互动

沟通从心开始，以眼神体现

常见的眼神交流误区：呆滞无焦点、死盯给压力，畏畏缩缩一触即走

給眼神一句话的时间

三、公众表达五修之——语修

1、 语速语调的调整原则

语速的变化是抓观众情绪的重要手段

语调变化是带动情绪的必杀技——高亢、疑问、低沉

善用停顿，提升期待

2、 语言措辞

致命的口头禅：呃、嗯、然后、这个、对不对

公众表达不是聊天，不要琐碎——写下来：书面语远比口头语好用

四、公众表达五修之——声修

1、 你喜欢自己的声音吗——对自己的录音你作何评价？

感受腹式呼吸：声音是由气带出来的

腹腔腔放松饱满，不要断气，留有余存

五、公众表达五修之——情修

1、 如何应对学员挑战

学员挑战是双刃剑，处理不好的后果将是灾难性的

学员挑战常见类型：问题挑战、观点挑战、抬杠运动员

问题挑战应对方式：答、移、后

观点挑战应对方式：顺，高（高维梳理）、移、后

抬杠运动员：幽默调侃、群体压制、高维梳理

挑战应对死穴：认输、不理、无把握下的硬刚

2、 有效互动

群体性提问

封闭式提问

3、 幽默是良药

4、 突发事件处理

a) 忘词卡壳

停顿、提问、跳过

b) 设备故障的预防及应对

提前适应（翻页器、音频设备）

熟记内容、幽默带过、沉稳应对